Be My Eyes — Microvoluntariado por vídeo para personas ciegas y con baja visión, de los voluntarios a la IA

Be My Eyes fue concebida por Hans Jørgen Wiberg, que tiene una discapacidad visual, junto con la Asociación Danesa de Ciegos, presentada en un evento de startups danés en 2012 y lanzada en enero de 2015. Un usuario ciego llama a través de la aplicación y se conecta con el primer voluntario vidente disponible, que ve la imagen de la cámara y le ayuda en tareas como comprobar fechas de caducidad. Wiberg llama a este enfoque microvoluntariado.
La escala declarada pasó de unos 200 000 voluntarios y 18 000 usuarios ciegos (Irish Times, 2015) a cifras de la propia empresa de más de 750 000 usuarios ciegos y con baja visión y 8,3 millones de voluntarios en enero de 2025. En marzo de 2023 lanzó Be My AI, basado en GPT-4 de OpenAI, usado un millón de veces en pocas semanas según la empresa; la aplicación también añadió canales de llamada de socios como Microsoft y Hilton. La empresa obtuvo 2,8 millones de USD en una ronda Serie A en febrero de 2020.
Salvedades: la cobertura inicial señaló largas esperas pese a haber más voluntarios que usuarios, y la aplicación fue criticada por una protección de datos insuficiente que permitía transferir datos a terceros. La mayoría de las cifras las declara la empresa; la evaluación independiente de resultados es limitada.