Etiquetas NaviLens de TMB — «Señales parlantes» en toda la red de autobuses y metro de Barcelona para personas ciegas y con baja visión

NaviLens es un sistema de etiquetas de colores de alto contraste que la cámara de un smartphone lee a distancia y en movimiento, anunciando por voz la ubicación y la información del servicio. Transports Metropolitans de Barcelona (TMB) lo probó en febrero de 2018 (incluidas las estaciones Fira y Espanya) y, según TMB, fue el primer operador de transporte del mundo en implantarlo.
Según información de agosto de 2025, la red tiene 9.800 etiquetas — 4.600 en autobuses y 5.200 en el metro — legibles a unos 15–20 metros y con el usuario en movimiento. Mediante las apps NaviLens o NaviLens Go, o el lector integrado en la app de TMB, los viajeros reciben orientación hasta las paradas y dentro de las estaciones, información de servicio en tiempo real, ocupación de los trenes, estado de los ascensores y avisos de incidencias. El responsable de accesibilidad de TMB lo describe como una «señal parlante». El uso ronda las 40.000 lecturas al mes en autobús y metro.
Reservas sobre la evidencia: las fuentes disponibles son las páginas del operador y la prensa; recogen volúmenes de uso, no resultados para los usuarios, satisfacción o ganancias de autonomía, y no hemos hallado una evaluación independiente. Las lecturas incluyen también turistas y personas sin discapacidad visual. El caso se incluye como despliegue a gran escala, por un operador público, de una tecnología comercial, señalando expresamente la laguna de evidencia.