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Buena práctica Importada

Consult: la herramienta de IA del gobierno británico para analizar respuestas a consultas públicas

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Consult, creada por la unidad i.AI del Reino Unido junto con el Alan Turing Institute, usa IA generativa para analizar decenas de miles de respuestas a consultas públicas en pocas horas. Una evaluación mostró que su clasificación temática igualó a revisores humanos capacitados (F1 0,79-0,82 frente a 0,74 entre humanos).

50,000+
Respuestas de consulta analizadas (call for views de la Independent Water Commission) (2025)
~2 hours
Tiempo de análisis (2025)
0.79-0.82
Puntuación F1 frente a codificadores humanos expertos
0.74
Puntuación F1 entre dos revisores humanos independientes (referencia)
~400x cheaper
Reducción de costes estimada frente al análisis manual
up to 75,000 official working days/year
Ahorro potencial de días laborables al año si se adopta en todo el gobierno
Consult: la herramienta de IA del gobierno británico para analizar respuestas a consultas públicas

Detalles

Madurez
Piloto
Promotor
Incubator for Artificial Intelligence (i.AI), Department for Science, Innovation and Technology (DSIT), with the Alan Turing Institute
Período
2024–present
Palabras clave
digital government, public consultation, natural language processing, regulatory policy

Contexto

El Incubator for Artificial Intelligence del Reino Unido (i.AI, DSIT), junto con el Department for Transport y el Alan Turing Institute, desarrolló 'Consult', una herramienta de IA generativa que lee y etiqueta temáticamente las respuestas de texto libre a consultas públicas, dirigida a los responsables de las políticas.

Resultados

En la consulta de 2025 de la Independent Water Commission (call for views), Consult analizó más de 50,000 respuestas en unas dos horas; una evaluación publicada frente a codificadores humanos expertos registró puntuaciones F1 de 0.79-0.82, superiores al F1 de 0.74 medido entre dos revisores humanos independientes, con un ahorro de costes estimado en aproximadamente 400x frente al análisis manual. Consult se ha probado en 26 consultas reales, con tres departamentos (Defra, DWP, Scottish Government) publicando sus propias evaluaciones, antes de una implementación más amplia prevista para el verano de 2026.

Implementación

Los detalles de implementación (coste, plazo, personal, condiciones para el éxito) aún no están disponibles para esta práctica.

Habitualmente financiado por

National / regional programmes

Vías de financiación indicativas para prácticas de este tipo: compruebe siempre las convocatorias vigentes y las reglas de elegibilidad de cada programa.

¿Usted implementa esta práctica? Reivindíquela — los implementadores verificados obtienen un contacto público en la página y pueden proponer correcciones.

Fuentes de datos

De dónde se obtuvo la información de esta práctica, y cuándo.

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