Easypaisa — Banca sin sucursales a gran escala en Pakistán, con una persistente brecha de género en el uso

Telenor Pakistan y Tameer Microfinance Bank lanzaron Easypaisa en 2009, uno de los primeros servicios de banca sin sucursales del sur de Asia, que permite a los clientes enviar dinero, pagar facturas y guardar saldo a través de una red nacional de agentes sin necesidad de una cuenta bancaria tradicional; su competidora JazzCash se convirtió más tarde en la segunda gran marca de dinero móvil de Pakistán.
En 2024, las cuentas de banca sin sucursales de todos los operadores en Pakistán habían crecido hasta 117 millones, frente a 85 millones en 2022, y Easypaisa por sí sola declara unas 33 millones de cuentas registradas, de las cuales unas 11 millones realizan transacciones mensualmente, según Euromoney.
Un estudio revisado por pares de 2018 (ACM SIGCAS COMPASS), basado en 51 entrevistas y en datos de la encuesta Financial Inclusion Insights con 6.000 encuestados, encontró que, si bien la mayoría de las mujeres paquistaníes reconocía las marcas Easypaisa y JazzCash, solo el 4,5% de las mujeres usaba dinero móvil frente al 14% de los hombres; la posesión de teléfono móvil entre mujeres (36,7%) era muy inferior a la de los hombres (79,4%), y la mayoría de las mujeres que conocían los servicios se habían enterado a través de familiares varones y no por experiencia directa.
Los datos Findex del Banco Mundial citados por Euromoney muestran que la brecha en la titularidad de cuentas persiste: en 2021, el 28,2% de los hombres tenía una cuenta en un banco o institución financiera formal frente al 13,5% de las mujeres, y el requisito de una tarjeta de identificación nacional (CNIC) —más difícil de obtener para muchas mujeres— sigue siendo una barrera documentada para abrir una billetera móvil.
Easypaisa ilustra que la escala no equivale a inclusión: un alcance de decenas de millones de cuentas coexiste con una brecha de uso por género amplia y bien documentada, lo que la convierte en un caso útil y honestamente cauteloso sobre lo que el dinero móvil logra y dónde todavía falla.