Matriz de Diseño Digital Ético y Equitativo — Directrices de Inclusión Digital Co-Creadas para Indonesia

La ‘Matriz de Diseño Digital Ético y Equitativo para la Investigación con Participación Comunitaria’, del Melbourne Social Equity Institute, es un marco para implicar a comunidades marginadas en el diseño de herramientas digitales. Investigadores de la Universidad de Melbourne, la Universidad Hasanuddin y PerDIK (Movimiento Indonesio de Personas con Discapacidad por la Igualdad) la adaptaron para organizaciones indonesias, publicando en diciembre de 2023 la ‘Matriz de Diseño Digital Ético y Equitativo para Organizaciones Indonesias’, a través del programa PAIR del Australia-Indonesia Centre.
La adaptación se basó en un estudio cualitativo realizado entre noviembre de 2020 y enero de 2021 con 86 personas con discapacidad y otras partes interesadas en tres entornos de Sulawesi del Sur — la zona urbana de Makassar, la periurbana de Gowa y la rural de Bulukumba — utilizando un marco basado en el modelo social de la discapacidad y con perspectiva de género. La investigación, apoyada por la experiencia de PerDIK en diseño inclusivo y recogida de datos, documentó cómo las personas con discapacidad en Indonesia sortearon la información pandémica inaccesible: recurriendo a mensajes de texto, aplicaciones de transcripción y subtitulado automático de páginas web tras la obligatoriedad de la mascarilla, que eliminó la lectura labial como opción, mientras que las emisiones de televisión rara vez incluían intérpretes de lengua de signos o subtítulos.
El Centro de Idiomas de la Universidad Hasanuddin tradujo la matriz resultante al indonesio, y la traducción fue revisada y editada para mejorar su legibilidad junto con PerDIK antes de su publicación. Las directrices ofrecen a las organizaciones que desarrollan servicios digitales en Indonesia una forma práctica y validada localmente de implicar a jóvenes de la comunidad con discapacidad desde la planificación hasta la implementación, en lugar de tratar la accesibilidad como una auditoría de última hora.
Las directrices se publicaron solo en diciembre de 2023, y no se ha podido encontrar información pública sobre cuántas organizaciones las han adoptado desde entonces, ni sobre ningún cambio medido en la accesibilidad de los servicios digitales indonesios. La base de evidencia disponible hasta la fecha es el estudio original con 86 participantes y el propio proceso de co-creación, no su adopción posterior.