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Buena práctica Importada

FTC contra accessiBe — Sanción por afirmaciones engañosas sobre una superposición de accesibilidad con IA

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En 2025, la FTC multó con 1 millón de dólares a accessiBe por afirmar falsamente que su widget de IA hacía que cualquier sitio cumpliera con las WCAG, y por disfrazar reseñas pagadas como independientes — entre más de 1.000 demandas en EE. UU. contra sitios con superposiciones.

1 USD million
Multa del acuerdo con la FTC (April 2025)
22.6 (456 of ~2,000 filings) %
Demandas ADA en EE. UU. que involucran sitios con superposición (2025)
800+ professionals/organisations
Firmantes de la declaración «Overlay Fact Sheet» (as of 2025)
FTC contra accessiBe — Sanción por afirmaciones engañosas sobre una superposición de accesibilidad con IA

Detalles

Promotor
U.S. Federal Trade Commission (FTC)
Período
2025–present
Palabras clave
consumer protection, digital accessibility, AI regulation, e-commerce

Contexto

AccessiBe, una empresa israelí de tecnología de accesibilidad, vendía accessWidget, una superposición de navegador basada en IA comercializada entre los propietarios de sitios web como una solución instantánea al riesgo legal de accesibilidad, alegando que podía hacer que un sitio cumpliera con WCAG 2.1 AA en 48 horas mediante un proceso automatizado, sin corrección a nivel de código.

Resultados

El 3 de enero de 2025, la FTC presentó una demanda alegando que esas afirmaciones de cumplimiento eran falsas o carecían de fundamento, y que accessiBe había disfrazado artículos y reseñas promocionales pagados como recomendaciones independientes. La orden final de la FTC, aprobada por unanimidad (3-0) el 22 de abril de 2025, multa a accessiBe con 1 millón de dólares y le prohíbe permanentemente afirmar que cualquier producto automatizado puede lograr o mantener el cumplimiento de WCAG en un sitio web sin pruebas sólidas, así como presentar reseñas pagadas como independientes. De forma paralela, la firma de seguimiento de cumplimiento Compliapoint registró sitios equipados con superposiciones en el 22,6% de las demandas de accesibilidad digital bajo la ADA en EE. UU. en 2025 (456 de unas 2.000 demandas), y más de 800 profesionales de accesibilidad y organizaciones de personas con discapacidad han firmado la declaración pública «Overlay Fact Sheet», que documenta cómo estas superposiciones pueden interferir con lectores de pantalla y otras tecnologías de asistencia.

Conclusiones

La práctica que merece replicarse es el propio modelo de fiscalización: un escrutinio basado en evidencias y centrado en los resultados de las afirmaciones de marketing sobre cumplimiento de accesibilidad, y no el producto de superposición en cuestión, que, según los datos sobre demandas judiciales, se asocia con una exposición legal continuada en lugar de reducida.

Implementación
Coste indicativo
Bajo (< 50 000 €)
Tiempo hasta resultados
Corto (< 1 año) — Complaint filed 3 January 2025; final consent order approved 22 April 2025.
Personal y competencias
U.S. Federal Trade Commission

Condiciones para el éxito

  • Requiring competent evidence to substantiate any automated accessibility-compliance claim
  • Treating paid endorsements disguised as independent reviews as a distinct violation
  • Cross-referencing enforcement with independent third-party litigation data (Compliapoint) rather than relying on the case alone

Modos de fallo comunes

  • Overlay-only remediation, without code-level fixes, correlates with continued rather than reduced legal exposure per lawsuit-tracking data

¿Usted implementa esta práctica? Reivindíquela — los implementadores verificados obtienen un contacto público en la página y pueden proponer correcciones.

Fuentes de datos

De dónde se obtuvo la información de esta práctica, y cuándo.

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