La Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) alemana — Fiscalización legal a través del MLBF

La Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (Ley de Refuerzo de la Accesibilidad, BFSG) transpone al derecho alemán la Ley Europea de Accesibilidad de la UE (Directiva 2019/882) y entró en vigor el 28 de junio de 2025. Obliga a los operadores económicos del sector privado —tiendas en línea, servicios bancarios y de pago, libros electrónicos, telecomunicaciones y otros servicios digitales— a cumplir requisitos de accesibilidad vinculantes, aplicables a empresas con al menos 10 empleados o al menos 2 millones de euros de facturación anual; las microempresas están exentas.
El cumplimiento es supervisado por la Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF), un organismo conjunto de los estados federados alemanes con sede en Magdeburgo. El 29 de enero de 2026, el MLBF adoptó estrategias formales de vigilancia de mercado para productos y para servicios, combinando controles sistemáticos y parcialmente automatizados de sitios web con la investigación reactiva de denuncias ciudadanas; a principios de 2026 entró en una fase de control activo.
La fiscalización comenzó rápidamente: los primeros requerimientos de cese (Abmahnungen) en virtud de la BFSG se emitieron en agosto de 2025, unas seis semanas después de la entrada en vigor de la ley, y abogados especializados en accesibilidad de toda Alemania informaron de un flujo constante de advertencias contra tiendas en línea con infracciones evidentes durante el resto de 2025. Cada advertencia individual cuesta aproximadamente entre 3.500 y 20.000 euros, y las multas por infracciones graves o reiteradas pueden alcanzar los 100.000 euros, con la posibilidad de que se ordene desconectar un sitio. Hasta julio de 2026 no se habían confirmado públicamente multas individuales, por lo que este sigue siendo un historial de aplicación en fase temprana y no un historial consolidado — algo que conviene revisar a medida que madure la fase de control activo del MLBF.