La Biblioteca se Acerca a su Usuario: Desarrollo de una nueva iniciativa de capacitación TIC para grupos socialmente marginalizados en Letonia

La actividad fue implementada por el proyecto de desarrollo de bibliotecas públicas letones "Trešaistēvadēls" (Tercer hijo del padre/3td) supervisado por el Centro de Sistemas de Información Cultural e incluyó la elaboración de un plan de estudios de capacitación, materiales de capacitación y directrices metodológicas, capacitaciones piloto y una campaña "La Biblioteca llega a su usuario" cuando los bibliotecarios equipados con computadoras portátiles y conexión móvil a Internet visitaban a los usuarios en sus hogares proporcionando capacitaciones.
El objetivo de la iniciativa era crear, probar y difundir uno de los principales servicios de las bibliotecas públicas – capacitación TIC básica – para residentes que tienen oportunidades limitadas para visitar bibliotecas y participar en las capacitaciones normalmente proporcionadas en las instalaciones de las bibliotecas públicas.
Grupos objetivo: Ciudadanos mayores/personas de edad avanzada (60+) Personas en área remota + comunidades desfavorecidas, Individuos con discapacidades físicas. Objetivos: proporcionar servicio de biblioteca puerta a puerta a personas discapacitadas y facilitar su inclusión digital • Crear, probar y difundir uno de los principales servicios de las bibliotecas públicas – capacitación TIC básica – para los residentes que tienen oportunidades limitadas para visitar bibliotecas y participar en las capacitaciones normalmente en las instalaciones de las bibliotecas públicas • Proporcionar servicios de biblioteca puerta a puerta a personas discapacitadas • Facilitar la inclusión digital de personas discapacitadas
Tecnología: Plan de estudios de capacitación, - Metodología de capacitación para capacitación TIC para grupos socialmente marginalizados - Herramienta de aprendizaje en línea p://www.biblioteka.lv/ekursi/Cilvekiem_ar_ierobezotu_socialo_aktivitati/)

Contexto: El equipo del proyecto decidió desarrollar la idea junto con el director de la biblioteca que creía que al usar el contenido existente en las bibliotecas, tecnologías modernas y profesionales de bibliotecas, la biblioteca podría analizar formas potenciales de cómo las bibliotecas podrían proporcionar servicio de biblioteca puerta a puerta a personas discapacitadas y facilitar su inclusión digital. Los participantes en la capacitación se convirtieron en personas que no pueden salir o apenas pueden salir de sus lugares de residencia y por lo tanto están limitadas en su actividad social.
Permanecen en sus hogares por varias razones: dificultad física para moverse (los discapacitados, personas mayores); viven en áreas rurales remotas con infraestructura de transporte pobre; tienen barreras psicológicas para comunicarse; madres en licencia de maternidad; niños enfermos tratados en casa; otros socialmente marginalizados. El enfoque de capacitación puerta a puerta que comenzó como una idea única de una bibliotecaria que trabajaba en una región del país fue desarrollado por el proyecto 3td como un programa de capacitación disponible para más de 800 bibliotecas públicas en todo el país. Inicialmente el programa de capacitación fue probado en solo 4 individuos socialmente excluidos.

Actores involucrados: Biblioteca pública letona
Biblioteca Principal de Ventspils
Municipios locales
Empresa TIC Lattelecom

Puntos clave de aprendizaje: Inclusión digital
Inclusión social
habilidades

Evaluación: Sí

Fuentes de información: Ninguna.