Boon — El Chatbot de IA para Salud Mental de la CUHK Integrado con Asesoramiento Presencial a Estudiantes
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Evidencia: Ensayo controlado aleatorizado Top 89% 27/100 · Pregunte a Evidence Copilot sobre esta práctica
Dos ensayos aleatorizados británicos con potencia estadística adecuada (N=177, N=240) evaluaron una app de chatbot con IA para el bienestar de estudiantes de primer año. Ninguno halló un efecto significativo, y cada estudiante usó la app, en promedio, solo dos veces.
Mind Tutor es una aplicación de bienestar potenciada por un chatbot de IA, creada para estudiantes universitarios de primer año, desarrollada por un equipo de la Oxford Brookes University, la London Metropolitan University y la University of Birmingham junto con la empresa desarrolladora de aplicaciones Syndeo Ltd. El chatbot guía a los estudiantes hacia contenidos de bienestar relacionados con la ansiedad, el estado de ánimo bajo, la transición a la universidad y las relaciones.
El equipo de investigación se propuso comprobar si la aplicación, potenciada por un chatbot de IA, podía mejorar el bienestar de los estudiantes de primer año, mediante dos ensayos controlados aleatorizados adecuadamente dimensionados y preregistrados, realizados en dos universidades del Reino Unido.
El Ensayo 1 incluyó a 177 estudiantes (92 en el grupo de intervención, 85 en el grupo de control, con seguimiento de 6 semanas), y el Ensayo 2 incluyó a 240 estudiantes (125 por grupo, con seguimiento de 8 semanas). Los tamaños de muestra eran lo bastante grandes como para detectar incluso efectos pequeños con una tasa de error del 5%, por lo que es poco probable que un error de tipo II explique los resultados. El ensayo se registró de antemano en el Social Science Registry.
Ninguno de los dos ensayos encontró un efecto significativo de Mind Tutor sobre el bienestar de los estudiantes. La participación también fue baja: en ambos ensayos, cada estudiante participante interactuó con la aplicación, en promedio, solo dos veces, y solo 80 de los estudiantes originalmente en el grupo de intervención del subestudio de aceptabilidad proporcionaron datos de participación utilizables, frente a 125 en el grupo de control.
El equipo de investigación publicó abiertamente tanto el resultado nulo de eficacia como los decepcionantes datos de participación en revistas arbitradas —un caso genuinamente basado en la evidencia y de advertencia sobre lo fácil que puede ser que una herramienta de bienestar con IA bien diseñada no logre modificar los resultados una vez sometida a una prueba rigurosa.
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