El chatbot propio de Osloskolen — la alternativa del municipio de Oslo a la IA comercial, conforme a la protección de datos, con un estudio de adopción de 236 docentes

En octubre de 2023, el municipio de Oslo lanzó un chatbot escolar para que docentes y alumnado de secundaria (obligatoria y superior) usaran IA generativa mediante un servicio municipal diseñado para cumplir los requisitos de privacidad, en lugar de herramientas comerciales. El municipio afirma que el servicio no almacena datos personales y da a todo el alumnado de Osloskolen igual acceso para explorar la IA. Las pautas para el personal piden contrastar críticamente lo que produce la IA, citar los contenidos generados, tener un objetivo claro, orientar al alumnado y no dejar que la IA sustituya el juicio profesional; el alumnado cuenta con una guía de uso responsable.
Elstad y Eriksen (Nordic Journal of Comparative and International Education, 2024) encuestaron a docentes de secundaria entre seis y ocho semanas tras el lanzamiento (N = 236, tasa de respuesta de alrededor del 96 %) y emplearon modelos de ecuaciones estructurales para estudiar qué predice la utilidad didáctica percibida del chatbot. La autoeficacia docente tuvo el vínculo positivo más fuerte con la utilidad percibida. Los vínculos con la dirección y con el diálogo entre colegas fueron débiles, lo que los autores interpretan como potencial sin explotar, señalando que cuando se hizo la encuesta no existían directrices sobre IA en las escuelas. El lanzamiento fue deliberadamente discreto y se habló con los sindicatos docentes en diciembre de 2023.
Salvedades: la evidencia es una única encuesta de percepciones en una fase temprana, en una sola ciudad; mide actitudes docentes, no aprendizaje del alumnado, y los autores señalan que los resultados pueden cambiar con la experiencia. No se halló ninguna evaluación de resultados de aprendizaje. El valor de la práctica está en un modelo de gobernanza documentado (chatbot municipal sin almacenamiento de datos personales) y en la señal de que la capacitación docente y el apoyo directivo, y no solo el acceso a la herramienta, determinan la adopción.