PLLuM en Gdynia — la primera ciudad polaca en poner su modelo de IA soberano al servicio de residentes y funcionarios

Gdynia, una ciudad costera de unos 245.000 habitantes, tiene un historial de adopción temprana de tecnología a nivel local: el primer chatbot municipal de Polonia (2012), el primer voicebot municipal (2021) y un buscador mejorado para su Boletín de Información Pública (BIP) en la primavera de 2024. El 1 de octubre de 2025, la ciudad firmó un acuerdo con el consorcio HIVE AI — liderado por el instituto estatal de investigación NASK e integrado también por la Universidad de Ciencia y Tecnología AGH, el Instituto de Informática de la Academia Polaca de Ciencias y otros organismos públicos de investigación — para desplegar PLLuM, el gran modelo de lenguaje financiado por el Estado polaco, en los servicios municipales.
PLLuM se utiliza para impulsar el chatbot municipal de Gdynia y permitir que los residentes busquen en el archivo del BIP — interpelaciones del consejo, procedimientos administrativos y documentos oficiales — mediante consultas en lenguaje natural en lugar de coincidencias exactas de palabras clave. Los funcionarios municipales también utilizan internamente herramientas basadas en PLLuM para buscar expedientes y preparar respuestas con mayor rapidez. Poznań adoptó un despliegue similar poco después, y el Ministerio de Digitalización citó el proyecto piloto de Gdynia como modelo para otros municipios polacos; PLLuM también impulsa un asistente independiente dentro de la aplicación nacional de identidad digital mObywatel, utilizada por millones de residentes para otros trámites.
Según una actualización del proyecto de enero de 2026, el director de NASK describió los despliegues de Gdynia y Poznań como todavía 'en sus inicios', sin que se hayan publicado estadísticas de uso, índices de satisfacción de los residentes ni ahorros de tiempo medidos para ninguna de las dos ciudades. La práctica constituye un despliegue gubernamental activo de un modelo de IA soberano nacional, y no un proyecto piloto de un proveedor privado, pero su impacto todavía no está documentado.