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Buena práctica Importada

SANDRA — el asistente conversacional de IA de Singapur para el descubrimiento de estadísticas nacionales

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El Departamento de Estadística de Singapur creó SANDRA, un chatbot de IA que permite al público consultar en lenguaje natural unas 2.400 tablas de datos del SingStat, de 70 agencias, mediante búsqueda semántica sobre ~1.000 series vectorizadas.

2,400 data tables
Cobertura de tablas de datos del SingStat Table Builder (as of 2026)
70 agencies
Organismos del sector público que aportan los datos de origen (as of 2026)
1,000 datasets
Conjuntos de datos de series temporales vectorizados para SANDRA (as of 2026)
SANDRA — el asistente conversacional de IA de Singapur para el descubrimiento de estadísticas nacionales

Detalles

Madurez
Piloto
Promotor
Singapore Department of Statistics (DOS)
Período
2025–ongoing (Phase 1, beta)
Palabras clave
statistics, open data, public administration, digital government

Contexto

El Departamento de Estadística de Singapur (DOS) gestiona el SingStat Table Builder, una plataforma que aloja unas 2.400 tablas de datos procedentes de 70 organismos del sector público; el análisis de registros de búsqueda y las entrevistas con partes interesadas mostraron que los usuarios suelen buscar en lenguaje natural y términos conceptuales en lugar de nombres técnicos de tablas, lo que dificultaba la navegación de la interfaz existente para los no especialistas.

Actividades

Trabajando con el socio de implementación PebbleRoad a través de un proceso de diseño en cuatro etapas (descubrimiento, diseño, detalle, desarrollo), el DOS creó SANDRA (Statistics ANd Data Retrieval A.I. assistant): los metadatos de unos 1.000 conjuntos de datos de series temporales se convirtieron en embeddings vectoriales para que un modelo de lenguaje pueda relacionar una pregunta en lenguaje sencillo con la tabla más pertinente y devolverla como un gráfico o tabla interactiva, con sugerencias de conjuntos de datos relacionados.

Resultados

La Fase 1 de SANDRA se lanzó en 2025 y, en agosto de 2026, sigue etiquetada como "beta" en singstat.gov.sg; recibió un reconocimiento "AI-Powered Chat eXperience" de OpenGov Asia en mayo de 2026. No se encontraron cifras publicadas de forma independiente sobre volumen de consultas, precisión de las respuestas o ahorro de tiempo medido, por lo que su impacto demostrado se basa en el alcance documentado y el proceso de diseño, no en resultados medidos.

Implementación
Coste indicativo
Bajo (< 50 000 €)
Tiempo hasta resultados
Corto (< 1 año)
Personal y competencias
Singapore Department of Statistics (DOS) owns the service, built with delivery partner PebbleRoad

Condiciones para el éxito

  • Design grounded in search-log analysis and stakeholder interviews showing users search in natural language/conceptual terms rather than technical table names
  • Four-stage design process (discovery, design, detailing, development) preceded build
  • Metadata converted into vector embeddings so an LLM can match plain-language questions to the right table

Modos de fallo comunes

  • Still labelled 'beta' as of August 2026, over a year after Phase 1 launch
  • No independently published figures on query volume, answer accuracy, or measured time savings

Dónde encaja

Tipo de gobernanza
national statistical agency with external delivery partner
Escala
national
Nivel de ingresos
high-income

Habitualmente financiado por

National / regional programmes

Vías de financiación indicativas para prácticas de este tipo: compruebe siempre las convocatorias vigentes y las reglas de elegibilidad de cada programa.

¿Usted implementa esta práctica? Reivindíquela — los implementadores verificados obtienen un contacto público en la página y pueden proponer correcciones.

Fuentes de datos

De dónde se obtuvo la información de esta práctica, y cuándo.

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