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Buena práctica Importada

Poppy — la plataforma estatal de IA generativa de California para empleados públicos

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El CDT de California creó Poppy, una plataforma de IA generativa con diez modelos para el personal estatal. Tras un piloto de nueve meses con 2800 empleados en 67 departamentos, pasó a estar disponible en todo el estado el 1 de julio de 2026; la UE estudia su diseño multimodelo.

10
Modelos de IA subyacentes disponibles para los empleados estatales
2,800
Empleados que probaron la plataforma en el piloto (pilot, from 29 Sep 2025 (9 months))
67
Departamentos estatales participantes en el piloto (pilot, from 29 Sep 2025 (9 months))
Poppy — la plataforma estatal de IA generativa de California para empleados públicos

Detalles

Madurez
En expansión
Promotor
California Department of Technology (CDT)
Período
2025–2026
Palabras clave
digital government, generative AI, public-sector IT

Contexto

El Departamento de Tecnología de California (CDT) creó Poppy, una plataforma de IA generativa agnóstica en cuanto a proveedor, configurada según los propios requisitos del estado en materia de datos, seguridad y operaciones. A diferencia de un chatbot de un único proveedor, Poppy ofrece a los empleados estatales la posibilidad de elegir entre diez modelos subyacentes distintos — incluidas herramientas de Anthropic — para poder ajustar el modelo a la tarea en cuestión, ver comparaciones lado a lado y utilizar espacios de trabajo personalizados integrados con los sistemas estatales existentes.

Objetivos

La plataforma busca permitir que los empleados estatales elijan el modelo adecuado para cada tarea, en lugar de quedar atados al chatbot de un único proveedor, cumpliendo al mismo tiempo los propios requisitos de seguridad y datos del estado.

Actividades

La plataforma cerró una fase piloto de nueve meses (a partir del 29 de septiembre de 2025) en la que participaron más de 2.800 empleados públicos en 67 departamentos estatales, que probaron la herramienta y aportaron comentarios. El 1 de julio de 2026, Poppy pasó a estar disponible en todo el estado, en toda la administración de California, y la oficina del gobernador Newsom anunció por separado una asociación que lleva más herramientas de Anthropic a las agencias estatales.

Resultados

El medio francés especializado en IA Actuia y la revista Government Technology han destacado la arquitectura multimodelo y agnóstica en cuanto a proveedor de Poppy como un patrón de diseño que las administraciones públicas europeas están estudiando ahora.

Conclusiones

La cobertura hasta la fecha corresponde a informes de adopción y despliegue, no a un estudio de productividad o calidad de servicio medido de forma independiente — el CDT no ha publicado datos de ahorro de tiempo o tasa de errores comparables, por ejemplo, al ensayo controlado de Microsoft 365 Copilot en el Reino Unido.

Implementación
Coste indicativo
Medio (50 000–500 000 €) — No published budget figure; the platform licenses multiple commercial model providers, including Anthropic, rather than building foundation models in-house.
Tiempo hasta resultados
Medio (1–3 años) — Nine-month pilot from 29 September 2025 with 2,800 employees across 67 departments, followed by statewide rollout on 1 July 2026.
Personal y competencias
California Department of Technology (CDT), which built and operates the platform, state employees across 67 departments who tested it during the pilot, Governor Newsom's office, which announced the Anthropic partnership

Condiciones para el éxito

  • a vendor-agnostic architecture integrating multiple commercial model providers under the state's own security and data requirements
  • a structured nine-month pilot with 2,800 employees across 67 departments gathering feedback before statewide rollout
  • executive-level backing, including a Governor's-office partnership announcement.

Modos de fallo comunes

  • no independently measured productivity or service-quality data has been published, so adoption scale is documented but impact is not yet.

Dónde encaja

Tipo de gobernanza
state government technology department
Escala
statewide (US state administration)
Nivel de ingresos
high-income

Habitualmente financiado por

National / regional programmes

Vías de financiación indicativas para prácticas de este tipo: compruebe siempre las convocatorias vigentes y las reglas de elegibilidad de cada programa.

¿Usted implementa esta práctica? Reivindíquela — los implementadores verificados obtienen un contacto público en la página y pueden proponer correcciones.

Fuentes de datos

De dónde se obtuvo la información de esta práctica, y cuándo.

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