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Buena práctica Importada

El seguimiento trienal de accesibilidad web de la TTJA — la tasa de incumplimiento de Estonia cae del 18,9% al 12,44%

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El regulador estonio TTJA realizó tres ciclos anuales de seguimiento de accesibilidad web exigidos por la UE en 102–116 sitios del sector público. Las auditorías exhaustivas muestran una tasa de incumplimiento que cae del 18,9% (2022) al 12,44% (2024), mientras que las puntuaciones del seguimiento simplificado se mantuvieron en torno al 77–79%.

18.9 to 12.44 %
Tasa de incumplimiento en el seguimiento en profundidad (2022 to 2024)
6.46 percentage points
Mejora de la tasa de incumplimiento en el seguimiento en profundidad (2022–2024)
5.08 percentage points
Mejora del incumplimiento en aplicaciones móviles (2022–2024)
77, 79, 78 %
Puntuación media del seguimiento simplificado (2022, 2023, 2024)
381 instances (235 unique domains)
Instancias de sitios web probadas (2022–2024)
93 to 100 to 97 %
Puntuación más alta del seguimiento simplificado (2022, 2023, 2024)
El seguimiento trienal de accesibilidad web de la TTJA — la tasa de incumplimiento de Estonia cae del 18,9% al 12,44%

Detalles

Madurez
Consolidada
Promotor
Consumer Protection and Technical Regulatory Authority (TTJA)
Período
2022–2024
Palabras clave
digital government, web accessibility, disability inclusion, public sector IT

Contexto

En virtud de la Directiva europea de accesibilidad web (2016/2102), la Autoridad de Protección del Consumidor y Regulación Técnica de Estonia (TTJA) llevó a cabo un seguimiento estatutario de la accesibilidad web entre 2022 y 2024, probando 381 instancias de sitios web (235 dominios únicos) y 23 instancias de aplicaciones móviles (15 aplicaciones únicas) frente a la norma EN 301 549 (WCAG 2.1 AA), con el apoyo del contratista externo Trinidad Wiseman OU.

Actividades

El análisis automatizado utilizó Siteimprove en 2022 y la herramienta gratuita Salvia a partir de 2023. El seguimiento simplificado abarcó una muestra creciente de sitios del sector público (102 en 2022, 116 en 2023 y 2024), junto con una revisión manual en profundidad de 15-16 dominios web cada año.

Resultados

Las puntuaciones medias del seguimiento simplificado se mantuvieron relativamente estables: 77%, 79% y 78% a lo largo de los tres años, con la puntuación más alta subiendo del 93% al 100% y luego al 97%. El seguimiento en profundidad resulta más revelador: la tasa media de incumplimiento cayó del 18,9% en 2022 al 16,43% en 2023 y al 12,44% en 2024, una mejora de 6,46 puntos porcentuales en tres años. El incumplimiento en aplicaciones móviles también mejoró, en 5,08 puntos porcentuales.

Conclusiones

El informe es transparente sobre sus límites: los resultados de 2022 emplearon una herramienta de análisis diferente y no son directamente comparables con los de 2023-24, y una puntuación del 100% en el seguimiento simplificado (alcanzada una sola vez, por el sitio del Centro Médico de Tallin en 2023) significa que no se encontró ninguna deficiencia según las reglas automatizadas probadas, no que el sitio sea totalmente accesible para todos los usuarios.

Implementación
Coste indicativo
Bajo (< 50 000 €) — External contractor (Trinidad Wiseman OU) supported the audits; automated scanning switched from the commercial Siteimprove tool (2022) to the free Salvia tool (2023 onward), likely reducing recurring costs.
Tiempo hasta resultados
Medio (1–3 años) — Annual monitoring cycle 2022–2024 under EU Directive 2016/2102; ongoing as a recurring statutory obligation.
Personal y competencias
Consumer Protection and Technical Regulatory Authority (TTJA), External contractor Trinidad Wiseman OU

Condiciones para el éxito

  • Consistent annual statutory cycle mandated by the EU Web Accessibility Directive
  • Combination of automated scanning and manual in-depth review
  • Transparent year-on-year reporting of methodology changes and caveats

Modos de fallo comunes

  • 2022 results not directly comparable to 2023–24 due to a change in scanning tool
  • A 100% simplified-monitoring score reflects no deficiency found under tested rules, not full accessibility

Habitualmente financiado por

National / regional programmes

Vías de financiación indicativas para prácticas de este tipo: compruebe siempre las convocatorias vigentes y las reglas de elegibilidad de cada programa.

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Fuentes de datos

De dónde se obtuvo la información de esta práctica, y cuándo.

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