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Buena práctica Importada

Union SPARSH de Union Bank of India — La Primera Tarjeta de Crédito en Braille de la India para Clientes Ciegos y con Baja Visión

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En octubre de 2025, Union Bank of India lanzó Union SPARSH, la primera tarjeta de crédito en braille de la India: nombre del banco en relieve, una muesca táctil de orientación y foto opcional del titular, emitida en la red RuPay para clientes ciegos y con baja visión.

Detalles

Madurez
Piloto
Promotor
Union Bank of India
Período
October 2025 – ongoing
Palabras clave
banking, fintech, accessibility, financial inclusion

Contexto

En octubre de 2025, Union Bank of India lanzo Union SPARSH, presentada como la primera tarjeta de credito con relieve Braille de la India para clientes ciegos y con discapacidad visual.

Actividades

La tarjeta incluye el nombre del banco en relieve Braille para identificacion tactil, una muesca cortada en un borde para orientar la tarjeta correctamente al tacto, y una fotografia opcional del titular para mayor seguridad, emitida en la red de pago RuPay.

Resultados

El producto gano el Oro en la categoria Liderazgo - Tarjeta de Credito de los Premios SKOCH BFSI 2025-26, junto con reconocimiento por el trabajo mas amplio de accesibilidad de Union Bank en su 'Digital Journey for Credit Cards', tras el proceso de revision independiente y basado en criterios de SKOCH.

Conclusiones

Al ser un producto recien lanzado, aun no se han publicado datos independientes sobre la adopcion por parte de los titulares, la disponibilidad geografica o la evaluacion de la experiencia de usuario.

Implementación
Coste indicativo
Bajo (< 50 000 €) — Cost not disclosed.
Tiempo hasta resultados
Corto (< 1 año) — Launched October 2025.
Personal y competencias
Union Bank of India card design and issuance team

Condiciones para el éxito

  • tactile design features (Braille embossing, orientation notch) requiring no special reader hardware
  • issuance on an existing payment network (RuPay)

Modos de fallo comunes

  • no independent uptake or user-experience data yet published

Dónde encaja

Tipo de gobernanza
public-sector bank
Escala
national
Nivel de ingresos
lower-middle income

Habitualmente financiado por

National / regional programmes

Vías de financiación indicativas para prácticas de este tipo: compruebe siempre las convocatorias vigentes y las reglas de elegibilidad de cada programa.

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Fuentes de datos

De dónde se obtuvo la información de esta práctica, y cuándo.

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