Street Bump — El piloto de Boston de detección de baches con smartphone y sus límites de crowdsourcing
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Nacida en Nairobi durante la violencia postelectoral de 2008 en Kenia, la plataforma de código abierto de Ushahidi se ha desplegado más de 150.000 veces en más de 160 países, ayudando a coordinar más de 700 rescates en helicóptero tras el terremoto de 2015 en Nepal y a monitorizar elecciones en Nigeria.
Ushahidi ('testimonio' en suajili) se construyó en Nairobi a principios de 2008 gracias a cuatro tecnólogos kenianos —entre ellos Ory Okolloh, Erik Hersman, Juliana Rotich y David Kobia— después de que los medios de comunicación convencionales informaran de forma insuficiente sobre la violencia tras las disputadas elecciones de diciembre de 2007 en Kenia. La herramienta de código abierto permitía a los ciudadanos enviar informes de incidentes por SMS, correo electrónico o formulario web, y los ubicaba en un mapa público, para que los testimonios oculares llegaran al público incluso cuando los canales oficiales callaban.
Permitir que los informes de testigos ciudadanos lleguen al público y apoyar la coordinación y el mapeo de crisis incluso cuando los canales de información oficiales están silenciados o son poco fiables.
La plataforma se ha desplegado desde entonces más de 150.000 veces en más de 160 países. Los despliegues documentados incluyen la respuesta al terremoto de Haití de 2010, el 'Quakemap' de Nepal en 2015, el proyecto de monitoreo electoral 'Reclaim Naija' en Nigeria, la adaptación de reporte de acoso 'Safecity' en India, y la propia instancia de la ONU basada en Ushahidi, SAGE (Situational Awareness Geospatial Enterprise), utilizada en ocho países de misiones de mantenimiento de la paz.
Durante la respuesta al terremoto de Haití de 2010, voluntarios mapearon 1.500 informes en las primeras dos semanas y más de 3.500 a lo largo de todo el despliegue; la FEMA presuntamente dependió operativamente del mapa. Tras el terremoto de Nepal de 2015, el despliegue 'Quakemap' registró más de 2.500 informes de incidentes y ayudó a coordinar más de 700 rescates en helicóptero. En Nigeria, 'Reclaim Naija' recopiló más de 17.700 informes ciudadanos desde 2015 y se asoció con un aumento de 8 puntos porcentuales en la participación electoral en una evaluación aleatorizada. 'Safecity' en India ha reunido más de 10.000 informes de acoso en más de 50 ciudades. La instancia SAGE de la ONU registra más de 100 informes de campo por país al día en ocho países.
La plataforma pasó de ser una herramienta de respuesta a crisis surgida desde la base en 2008 a un uso institucional y sostenido, incluso por misiones de mantenimiento de la paz de la ONU, con una combinación de financiación de aproximadamente 80% de subvenciones de fundaciones y 20% de consultoría remunerada, que sostenía un equipo pagado de 14 personas para cuando la Stanford Social Innovation Review publicó su informe.
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