Zen Educate — La asignación algorítmica reduce los tiempos de cobertura y los costes de agencia en las escuelas de Londres

Zen Educate, fundada en Londres en 2017 y con sede en 107 Cheapside, es un mercado en línea que utiliza un sistema algorítmico de 'emparejamiento' para conectar directamente a las escuelas públicas con docentes sustitutos y fijos, eliminando la capa tradicional de las agencias de contratación. La empresa recaudó 6,3 millones de euros en 2019 —en su momento, la mayor ronda de financiación para una empresa europea de tecnología de contratación docente fuera de EE. UU.— seguida de una ampliación de la Serie A de 19,3 millones de libras (21 millones de dólares) y de una Serie B de 37 millones de dólares, en el marco de su expansión del Reino Unido a Estados Unidos.
El algoritmo de emparejamiento de Zen Educate pondera factores más allá de la certificación, como el estilo de enseñanza, el enfoque de gestión del aula, la especialización y la cultura del centro, para emparejar a los docentes con las vacantes. La empresa declara una tasa media de cobertura del 94 %, un tiempo medio de cobertura de 8,5 minutos, una aceptación inferior al 10 % de los candidatos que solicitan unirse a su red docente, y un ahorro agregado para las escuelas superior a 20 millones de dólares frente a las comisiones tradicionales de agencia.
Estas cifras de rendimiento son autodeclaradas por la empresa, sin auditoría independiente ni revisión por pares, y el proceso de emparejamiento de la plataforma no ha sido objeto de una evaluación publicada por terceros sobre equidad o sesgo, una limitación compartida por muchas herramientas comerciales de gestión de personal educativo actualmente utilizadas en las escuelas.