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Bonne pratique Importée

AgID × CNR-ISTI MAUVE++ — confronter l'accessibilité auto-déclarée en Italie à un balayage automatisé national

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L'AgID balaie l'administration publique italienne avec la plateforme MAUVE++ du CNR — 4,7 millions de pages, 29 409 sites et 780 152 PDF au seul T4 2024 — et publie l'écart avec ce que déclarent les organismes. Seul ~1% des PDF est correctement structuré.

4.7 million+
Pages web explorées (Q4 2024)
29,409
Sites du secteur public surveillés (Q4 2024)
780,152
Fichiers PDF audités (Q4 2024)
~1 %
PDF correctement structurés pour l'accessibilité (Q4 2024)
43 %
Services web autodéclarés conformes (2023)
48,432
Déclarations d'accessibilité publiées depuis 2020
AgID × CNR-ISTI MAUVE++ — confronter l'accessibilité auto-déclarée en Italie à un balayage automatisé national

Détails

Maturité
Établie
Promoteur
Agenzia per l'Italia Digitale (AgID), with CNR-ISTI
Période
2020–2025
Mots-clés
digital accessibility, e-government, public administration, automated auditing, open research, document accessibility

Contexte

Les organismes publics italiens sont tenus d'autodéclarer chaque année l'accessibilité de leurs sites web et applications, mais l'autodéclaration seule ne permet pas de vérifier si les services sont réellement accessibles.

Objectifs

Vérifier l'accessibilité autodéclarée du secteur public italien au regard d'une exploration automatisée indépendante et de niveau recherche, et publier l'écart entre les deux plutôt que de le gommer.

Activités

L'AgID (Agenzia per l'Italia Digitale) explore l'administration publique italienne à grande échelle à l'aide de MAUVE++, une plateforme de validation automatisée développée par le CNR-ISTI et étendue avec l'AgID, financée au titre de la mesure 1.4.2 du PNRR "Inclusion citoyenne". Rien qu'au trimestre septembre–décembre 2024, le suivi a couvert plus de 4,7 millions de pages web, 29 409 sites et 780 152 fichiers PDF, avec des résultats publiés trimestriellement sur le portail de suivi ouvert de l'AgID.

Résultats

L'AgID rapporte que la quasi-totalité des PDF analysés présentent au moins un critère d'accessibilité non respecté, avec seulement environ 1 % correctement structurés. Pour 2023, les organismes publics ont autodéclaré 43 % de services web conformes, 56 % partiellement conformes et 1 % non conformes (35 %/63 %/3 % pour les applications) — un constat dont le responsable de service de l'AgID lui-même, Claudio Celeghin, s'est montré ouvertement sceptique, attribuant cet écart au manque d'expertise en accessibilité des administrateurs. 48 432 déclarations avaient été publiées depuis 2020 (46 463 pour des sites web), mais seuls environ 43 % des sites institutionnels recensés dans IndicePA en avaient publié une.

Conclusions

La validation automatisée ne détecte qu'un sous-ensemble des défaillances WCAG et ne peut se substituer à des tests manuels ou utilisateurs ; l'exploration établit donc un plancher du problème, pas son étendue totale : aucun des deux instruments pris isolément ne permettrait d'affirmer que les services publics italiens sont accessibles.

Mise en œuvre
Coût indicatif
Élevé (500 k€–5 M€) — Funded under PNRR measure 1.4.2 'Citizen Inclusion'; cost driven by maintaining a national automated crawl covering 4.7m+ pages and 780,152 PDFs per quarter.
Délai jusqu’aux résultats
Long (> 3 ans) — Institutionalised monitoring 2020–2025, published quarterly.
Personnel et compétences
AgID (Agenzia per l'Italia Digitale) monitoring team, CNR-ISTI (Italy's National Research Council) as MAUVE++ platform developer, AgID service head Claudio Celeghin as public analyst/spokesperson

Conditions de réussite

  • Independent automated crawl run at national scale to check self-declared compliance rather than relying on self-declaration alone
  • Quarterly public publication of results so divergence is inspectable, not reconciled away
  • Legal backing via Decree-Law 179/2012 and the Stanca Law obliging declarations

Modes d’échec courants

  • Automated validation detects only a subset of WCAG failures and cannot substitute for manual or user testing
  • Only around 43% of institutional sites catalogued in IndicePA had published a declaration at all
  • Self-declared conformity (43%) diverges sharply from what the crawl finds, especially for PDFs (~1% correctly structured)

Habituellement financé par

Recovery and Resilience Facility (national plans) National / regional programmes

Pistes de financement indicatives pour des pratiques de ce type — vérifiez toujours les appels en cours et les règles d'éligibilité de chaque programme.

Kit de réplication

Artefacts réutilisables de cette pratique — tels que publiés par leurs sources.

Vous portez cette pratique ? Revendiquez-la — les porteurs vérifiés obtiennent un contact public sur la page et peuvent proposer des corrections.

Sources de données

D'où proviennent les informations de cette pratique, et quand.

Pièces jointes

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