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Bonne pratique Importée

AskCI — le chatbot d'IA générative de l'Irlande pour l'information aux citoyens

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Le Citizens Information Board irlandais a lancé en décembre 2025 le pilote AskCI, un chatbot d'IA générative répondant uniquement à partir du contenu vérifié de citizensinformation.ie ; les résultats d'utilisation ne sont pas encore publiés.

AskCI — le chatbot d'IA générative de l'Irlande pour l'information aux citoyens

Détails

Maturité
Pilote
Promoteur
Citizens Information Board, with the Office of the Government Chief Information Officer (OGCIO)
Période
December 2025–present (pilot)
Mots-clés
citizen information services, social welfare guidance, generative AI

Contexte

En décembre 2025, le Citizens Information Board d'Irlande a commencé à tester AskCI, un chatbot d'IA générative développé avec le Bureau du directeur des systèmes d'information du gouvernement (OGCIO) et hébergé sur Azure OpenAI dans la région Europe du Nord de l'UE.

Activités

AskCI se limite à répondre uniquement à partir du contenu vérifié de citizensinformation.ie, oriente les usagers vers les pages pertinentes plutôt que de donner des conseils personnalisés, et ne remplace pas la consultation d'un agent humain.

Mise en œuvre

Coût indicatif
Faible (< 50 k€) — Built using existing Azure OpenAI hosting and OGCIO central digital infrastructure; specific budget not disclosed.
Délai jusqu’aux résultats
Court (< 1 an) — Pilot began December 2025.
Personnel et compétences
Citizens Information Board, Office of the Government Chief Information Officer (OGCIO)

Conditions de réussite

  • strictly scoped to verified citizensinformation.ie content
  • hosted in EU region (Azure OpenAI North Europe)
  • does not replace human officer consultation

Modes d’échec courants

  • no usage or accuracy data published yet

Habituellement financé par

National / regional programmes

Pistes de financement indicatives pour des pratiques de ce type — vérifiez toujours les appels en cours et les règles d'éligibilité de chaque programme.

Vous portez cette pratique ? Revendiquez-la — les porteurs vérifiés obtiennent un contact public sur la page et peuvent proposer des corrections.

Sources de données

D'où proviennent les informations de cette pratique, et quand.

Pièces jointes

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