Le Citizens Information Board irlandais a lancé en décembre 2025 le pilote AskCI, un chatbot d'IA générative répondant uniquement à partir du contenu vérifié de citizensinformation.ie ; les résultats d'utilisation ne sont pas encore publiés.
Détails
Maturité
Pilote
Promoteur
Citizens Information Board, with the Office of the Government Chief Information Officer (OGCIO)
Période
December 2025–present (pilot)
Mots-clés
citizen information services, social welfare guidance, generative AI
Contexte
En décembre 2025, le Citizens Information Board d'Irlande a commencé à tester AskCI, un chatbot d'IA générative développé avec le Bureau du directeur des systèmes d'information du gouvernement (OGCIO) et hébergé sur Azure OpenAI dans la région Europe du Nord de l'UE.
Activités
AskCI se limite à répondre uniquement à partir du contenu vérifié de citizensinformation.ie, oriente les usagers vers les pages pertinentes plutôt que de donner des conseils personnalisés, et ne remplace pas la consultation d'un agent humain.
Mise en œuvre
Coût indicatif
Faible (< 50 k€) — Built using existing Azure OpenAI hosting and OGCIO central digital infrastructure; specific budget not disclosed.
Délai jusqu’aux résultats
Court (< 1 an) — Pilot began December 2025.
Personnel et compétences
Citizens Information Board, Office of the Government Chief Information Officer (OGCIO)
Conditions de réussite
strictly scoped to verified citizensinformation.ie content
hosted in EU region (Azure OpenAI North Europe)
does not replace human officer consultation
Modes d’échec courants
no usage or accuracy data published yet
Habituellement financé par
National / regional programmes
Pistes de financement indicatives pour des pratiques de ce type — vérifiez toujours les appels en cours et les règles d'éligibilité de chaque programme.
Vous portez cette pratique ?
Revendiquez-la —
les porteurs vérifiés obtiennent un contact public sur la page et peuvent proposer des corrections.
Sources de données
D'où proviennent les informations de cette pratique, et quand.
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