Formation de base en gestion Kaizen — Pôle métallurgique de Suame Magazine, Kumasi

Suame Magazine, à Kumasi, est le plus grand pôle informel de réparation automobile et de métallurgie d'Afrique de l'Ouest, regroupant des milliers de petits ateliers ayant peu accès à une formation en gestion.
En 2010, les chercheurs Yukichi Mano, Alhassan Iddrisu, Yutaka Yoshino et Tetsushi Sonobe ont réparti aléatoirement 167 petites entreprises métallurgiques du pôle vers un court cours du soir (cinq jours, 2,5 heures/jour, coûtant environ 740 $ par participant) combinant les modules SIYB (Start and Improve Your Business) de l'OIT avec un module Kaizen supplémentaire sur la réduction du gaspillage, le flux de production et le contrôle qualité de base, face à un groupe témoin n'ayant reçu aucune formation.
Un an plus tard, les entreprises formées avaient une probabilité de survie supérieure de 8 à 9 points de pourcentage à celle du groupe témoin — toutes les entreprises ayant fermé pendant l'étude appartenaient au groupe témoin. Les effets sur les ventes, la valeur ajoutée et le profit brut étaient positifs mais sensibles à l'échantillon retenu : dans l'échantillon complet (incluant des entrepreneurs aussi exposés à un programme concurrent similaire), le bénéfice estimé la première année était d'environ 4 230 cedis ghanéens par entreprise mais non significatif ; dans le sous-échantillon épuré excluant ces cas de contamination, l'effet sur la valeur ajoutée et le profit brut est devenu statistiquement significatif, avec un gain estimé d'environ 13 400 cedis — soit environ 18 fois le coût de la formation par entrepreneur.
Le modèle Kaizen-plus-SIYB testé ici a ensuite été adapté pour des pôles au Vietnam et en Tanzanie par des équipes de recherche apparentées, faisant de Suame Magazine un site pionnier de preuve de concept pour un modèle de formation en gestion depuis testé dans des pôles manufacturiers du Sud global.