Formation en gestion Kaizen pour le pôle textile de Hanoï

Le pôle villageois de production de tricot en périphérie de Hanoï (ancienne province de Ha Tay, rattachée à Hanoï en 2008) regroupe environ 160 petits ateliers familiaux de tricot et de confection, ayant un accès quasi nul à une formation en gestion.
En 2010, les chercheurs Yuki Higuchi, Vu Hoang Nam et Tetsushi Sonobe ont réparti aléatoirement les entreprises locales entre formation en salle uniquement, accompagnement sur site uniquement, les deux, ou aucun, en testant un programme Kaizen portant sur l'efficacité des flux, la réduction du gaspillage et le contrôle qualité de base, en parallèle d'un essai similaire dans un pôle voisin de laminage d'acier, dans la province de Bac Ninh.
L'adoption de pratiques de gestion a progressé peu après la formation, mais l'effet sur la valeur ajoutée réelle des entreprises est resté d'abord faible et statistiquement non significatif. Lors du suivi à deux ans en 2012, la valeur ajoutée réelle des entreprises de tricot traitées atteignait environ 186 000 $ (PPA) contre 96 900 $ pour le groupe témoin (p=0,03) — le gain est apparu avec un décalage, le temps que les entreprises identifient les pratiques réellement adaptées à leur activité. L'essai parallèle dans le pôle sidérurgique a montré des résultats plus faibles, la production d'acier offrant moins de possibilités pour les changements de flux à faible coût qui ont aidé les entreprises de tricot.
Le dispositif a ensuite été reproduit auprès de producteurs de vêtements à Dar es Salaam, en Tanzanie, faisant de cet essai l'un d'un ensemble lié d'essais randomisés de formation Kaizen utilisés pour construire la base de données probantes des politiques de formation en gestion dans les pôles manufacturiers des pays à revenu faible et intermédiaire.