Premier cycle de suivi de l'accessibilité en Lituanie — 128 sites publics sur 131 non conformes, puis suivis jusqu'à leur correction

La loi lituanienne sur le droit de recevoir des informations des institutions étatiques et municipales (modifiée en 2018) a transposé la directive européenne 2016/2102, confiant au Comité de développement de la société de l'information (IVPK, désormais rattaché au ministère de l'Économie et de l'Innovation) la responsabilité de surveiller l'accessibilité des sites et applications mobiles du secteur public selon une norme nationale dérivée des WCAG (EN 301 549).
Pour son premier cycle de suivi (sites : 1er janvier 2020 – 22 décembre 2021 ; applications : 23 juin – 22 décembre 2021), l'IVPK a évalué un échantillon représentatif à l'échelle nationale de 148 sites et portails — 131 via des contrôles simplifiés/automatisés et 17 grands portails de services électroniques via un examen manuel approfondi — ainsi que 18 versions d'applications mobiles (10 Android, 8 iOS), soit 13% de plus que la taille d'échantillon minimale exigée par l'UE, avec des représentants de la communauté des personnes handicapées consultés sur les applications et services à prioriser.
Les résultats ont d'abord été préoccupants : le suivi simplifié a révélé des manquements à l'accessibilité sur 128 des 131 sites vérifiés, seuls 3 étant entièrement conformes ; les 17 portails de services électroniques évalués en profondeur présentaient tous des manquements lors du premier passage. Mais le suivi a été associé à une échéance de correction stricte (1er octobre 2021) : 3 des 17 portails ont été corrigés et revérifiés avant cette date, tandis que les 14 organismes restants ont formellement demandé — et obtenu — un délai supplémentaire, invoquant la nécessité de recourir à des marchés publics pour une aide spécialisée.
Les applications mobiles ont fourni la preuve avant/après la plus nette : seules 2 des 18 versions d'applications étaient pleinement conformes lors de la première évaluation, passant à 10 sur 18 après l'échéance de correction — une multiplication par cinq directement attribuable au cycle de suivi puis de correction, bien que les 8 restantes nécessitent encore du travail. Les versions Android présentaient systématiquement plus de défauts que leurs équivalents iOS pour les mêmes services publics.