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Bonne pratique Importée

Le suivi triennal de l'accessibilité web de la TTJA — le taux de non-conformité de l'Estonie passe de 18,9 % à 12,44 %

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Le régulateur estonien TTJA a mené trois cycles annuels de suivi de l'accessibilité web imposés par l'UE sur 102 à 116 sites du secteur public. Les audits approfondis montrent un taux de non-conformité passant de 18,9 % (2022) à 12,44 % (2024), tandis que les scores du suivi simplifié sont restés autour de 77–79 %.

18.9 to 12.44 %
Taux de non-conformité en suivi approfondi (2022 to 2024)
6.46 percentage points
Amélioration du taux de non-conformité en suivi approfondi (2022–2024)
5.08 percentage points
Amélioration de la non-conformité des applications mobiles (2022–2024)
77, 79, 78 %
Score moyen du suivi simplifié (2022, 2023, 2024)
381 instances (235 unique domains)
Instances de sites web testées (2022–2024)
93 to 100 to 97 %
Meilleur score du suivi simplifié (2022, 2023, 2024)
Le suivi triennal de l'accessibilité web de la TTJA — le taux de non-conformité de l'Estonie passe de 18,9 % à 12,44 %

Détails

Maturité
Établie
Promoteur
Consumer Protection and Technical Regulatory Authority (TTJA)
Période
2022–2024
Mots-clés
digital government, web accessibility, disability inclusion, public sector IT

Contexte

En application de la directive européenne sur l'accessibilité du web (2016/2102), l'Autorité estonienne de protection des consommateurs et de régulation technique (TTJA) a mené une surveillance réglementaire de l'accessibilité web de 2022 à 2024, testant 381 instances de sites web (235 domaines uniques) et 23 instances d'applications mobiles (15 applications uniques) au regard de la norme EN 301 549 (WCAG 2.1 AA), avec l'appui du prestataire externe Trinidad Wiseman OU.

Activités

L'analyse automatisée a utilisé Siteimprove en 2022 puis l'outil gratuit Salvia à partir de 2023. Le suivi simplifié a porté sur un échantillon croissant de sites publics (102 en 2022, 116 en 2023 et 2024), complété par un examen manuel approfondi de 15 à 16 domaines web chaque année.

Résultats

Les scores moyens du suivi simplifié sont restés quasi stables : 77 %, 79 % puis 78 % sur les trois années, le meilleur score passant de 93 % à 100 % puis à 97 %. Le suivi approfondi est plus révélateur : le taux moyen de non-conformité est passé de 18,9 % en 2022 à 16,43 % en 2023 puis 12,44 % en 2024, soit une amélioration de 6,46 points de pourcentage en trois ans. La non-conformité des applications mobiles s'est elle aussi améliorée, de 5,08 points de pourcentage.

Conclusions

Le rapport est transparent sur ses limites : les résultats de 2022 reposent sur un outil d'analyse différent et ne sont pas directement comparables à ceux de 2023-24, et un score de 100 % en suivi simplifié (obtenu une seule fois, par le site du centre médical de Tallinn en 2023) signifie qu'aucune défaillance n'a été détectée selon les règles automatisées testées — non que le site soit pleinement accessible à tous les usagers.

Mise en œuvre
Coût indicatif
Faible (< 50 k€) — External contractor (Trinidad Wiseman OU) supported the audits; automated scanning switched from the commercial Siteimprove tool (2022) to the free Salvia tool (2023 onward), likely reducing recurring costs.
Délai jusqu’aux résultats
Moyen (1–3 ans) — Annual monitoring cycle 2022–2024 under EU Directive 2016/2102; ongoing as a recurring statutory obligation.
Personnel et compétences
Consumer Protection and Technical Regulatory Authority (TTJA), External contractor Trinidad Wiseman OU

Conditions de réussite

  • Consistent annual statutory cycle mandated by the EU Web Accessibility Directive
  • Combination of automated scanning and manual in-depth review
  • Transparent year-on-year reporting of methodology changes and caveats

Modes d’échec courants

  • 2022 results not directly comparable to 2023–24 due to a change in scanning tool
  • A 100% simplified-monitoring score reflects no deficiency found under tested rules, not full accessibility

Habituellement financé par

National / regional programmes

Pistes de financement indicatives pour des pratiques de ce type — vérifiez toujours les appels en cours et les règles d'éligibilité de chaque programme.

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Sources de données

D'où proviennent les informations de cette pratique, et quand.

Pièces jointes

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