Le suivi triennal de l'accessibilité web de la TTJA — le taux de non-conformité de l'Estonie passe de 18,9 % à 12,44 %

En vertu de la directive européenne sur l'accessibilité du web (2016/2102), l'Autorité estonienne de protection des consommateurs et de réglementation technique (TTJA) a mené un suivi statutaire de l'accessibilité web de 2022 à 2024, testant 381 occurrences de sites (235 domaines uniques) et 23 occurrences d'applications mobiles (15 applications uniques) au regard de la norme EN 301 549 (WCAG 2.1 AA). Le prestataire Trinidad Wiseman OU a appuyé ce travail ; l'analyse automatisée a utilisé Siteimprove en 2022 puis l'outil gratuit Salvia à partir de 2023.
Les scores moyens du suivi simplifié sont restés quasi stables malgré l'élargissement de l'échantillon (102 sites en 2022, 116 en 2023 et 2024) : 77 %, 79 % puis 78 %, le score le plus élevé passant de 93 % à 100 % puis 97 %. Le suivi approfondi — examen manuel de 15 à 16 domaines web chaque année — est plus parlant : le taux moyen de non-conformité est passé de 18,9 % en 2022 à 16,43 % en 2023 puis 12,44 % en 2024, soit une amélioration de 6,46 points de pourcentage en trois ans. La non-conformité des applications mobiles s'est également améliorée, de 5,08 points.
Le rapport reconnaît franchement ses limites : les résultats de 2022 reposent sur un outil d'analyse différent et ne sont pas directement comparables à 2023-24, et un score de 100 % au suivi simplifié (obtenu une seule fois, par le site du centre médical de Tallinn en 2023) signifie qu'aucune défaillance n'a été détectée selon les règles automatisées testées — non que le site soit pleinement accessible à tous les usagers.