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AskCI — o chatbot de IA generativa da Irlanda para informação ao cidadão

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O Citizens Information Board da Irlanda lançou em dezembro de 2025 o piloto do AskCI, um chatbot de IA generativa que responde apenas com base em conteúdo verificado do citizensinformation.ie; os resultados de utilização ainda não foram publicados.

AskCI — o chatbot de IA generativa da Irlanda para informação ao cidadão

Detalhes

Maturidade
Piloto
Promotor
Citizens Information Board, with the Office of the Government Chief Information Officer (OGCIO)
Período
December 2025–present (pilot)
Palavras-chave
citizen information services, social welfare guidance, generative AI

Contexto

Em dezembro de 2025, o Citizens Information Board da Irlanda começou a testar o AskCI, um chatbot de IA generativa construído com o Gabinete do Diretor de Informática do Governo (OGCIO) e alojado no Azure OpenAI na região Europa do Norte da UE.

Atividades

O AskCI está restrito a responder apenas com base em conteúdo verificado do citizensinformation.ie, direciona os utilizadores para páginas relevantes em vez de dar aconselhamento personalizado, e não substitui a consulta com um funcionário humano.

Implementação
Custo indicativo
Baixo (< 50 mil €) — Built using existing Azure OpenAI hosting and OGCIO central digital infrastructure; specific budget not disclosed.
Tempo até resultados
Curto (< 1 ano) — Pilot began December 2025.
Equipa e competências
Citizens Information Board, Office of the Government Chief Information Officer (OGCIO)

Condições de sucesso

  • strictly scoped to verified citizensinformation.ie content
  • hosted in EU region (Azure OpenAI North Europe)
  • does not replace human officer consultation

Modos de falha comuns

  • no usage or accuracy data published yet

Habitualmente financiado por

National / regional programmes

Vias de financiamento indicativas para práticas deste tipo — verifique sempre os avisos abertos e as regras de elegibilidade de cada programa.

Implementa esta prática? Reivindique-a — implementadores verificados obtêm um contacto público na página e podem propor correções.

Fontes de dados

De onde foi obtida a informação desta prática, e quando.

Anexos

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