Monitorização da DIGG 2022–2024 dos Serviços Públicos Digitais — A Supervisão de Acessibilidade da Lei DOS na Suécia

A lei sueca DOS transpõe a Diretiva Europeia de Acessibilidade da Web e atribui à DIGG, a agência governamental de administração digital, a responsabilidade de supervisionar a acessibilidade dos serviços digitais do setor público.

O relatório de monitorização da DIGG relativo a 2022–2024 abrangeu 1.111 sítios web — 1.081 através de monitorização simplificada e 30 através de monitorização aprofundada — além de 15 aplicações analisadas em profundidade. Este número ficou aquém da meta de amostragem exigida pela UE, o que a DIGG atribuiu, em parte, a longos tempos de processamento interno.

Nenhuma das aplicações analisadas obteve uma classificação de acessibilidade "boa". As falhas recorrentes incluíram descrições de imagem em falta, estrutura de cabeçalhos deficiente, formulários inacessíveis, baixo contraste de cores, texto de hiperligação pouco claro, falhas na navegação por teclado, e declarações de acessibilidade em falta ou incompletas.

Um especialista da DIGG referiu que o trabalho de acessibilidade "depende frequentemente de indivíduos empenhados, e não de processos institucionais estabelecidos". A DIGG comprometeu-se a analisar mais 418 sítios web e 17 aplicações em 2025, deslocando o foco de 2026 para escolas e organismos regionais.