Primeiro ciclo de monitorização de acessibilidade da Lituânia — 128 de 131 sítios governamentais não conformes, depois acompanhados até à correção

A Lei da Lituânia sobre o Direito a Receber Informação de Instituições Estatais e Municipais (alterada em 2018) transpôs a Diretiva da UE 2016/2102, tornando o Comité de Desenvolvimento da Sociedade da Informação (IVPK, atualmente sob o Ministério da Economia e Inovação) responsável pela monitorização da acessibilidade dos sítios e aplicações móveis do setor público, segundo uma norma nacional derivada das WCAG (EN 301 549).
No seu primeiro ciclo de monitorização (sítios: 1 de janeiro de 2020 a 22 de dezembro de 2021; aplicações: 23 de junho a 22 de dezembro de 2021), o IVPK avaliou uma amostra nacionalmente representativa de 148 sítios e portais — 131 através de verificações simplificadas/automáticas e 17 grandes portais de serviços eletrónicos através de revisão manual aprofundada — além de 18 versões de aplicações móveis (10 Android, 8 iOS), 13% acima do tamanho mínimo de amostra exigido pela UE, com representantes da comunidade de pessoas com deficiência consultados sobre quais aplicações e serviços priorizar.
Os resultados foram inicialmente preocupantes: a monitorização simplificada encontrou falhas de acessibilidade em 128 dos 131 sítios verificados, com apenas 3 totalmente sem falhas; todos os 17 portais de serviços eletrónicos avaliados em profundidade tinham falhas na primeira avaliação. Mas a monitorização foi associada a um prazo rígido de correção (1 de outubro de 2021): 3 dos 17 portais foram corrigidos e reverificados até essa data, enquanto os restantes 14 organismos solicitaram formalmente — e obtiveram — mais tempo, citando a necessidade de contratação pública de apoio especializado.
As aplicações móveis mostraram a evidência de antes/depois mais clara: apenas 2 das 18 versões de aplicações estavam totalmente conformes na primeira avaliação, subindo para 10 de 18 após o prazo de correção — um aumento de cinco vezes diretamente atribuível ao ciclo de monitorização seguido de correção, embora as restantes 8 ainda precisassem de mais trabalho. As versões Android mostraram consistentemente mais falhas do que as equivalentes em iOS para os mesmos serviços públicos.