Formação Básica em Gestão Kaizen — Cluster Metalúrgico do Suame Magazine, Kumasi

O Suame Magazine, em Kumasi, é o maior cluster informal de reparação automóvel e metalurgia da África Ocidental, com milhares de pequenas oficinas com pouco acesso a formação em gestão.
Em 2010, os investigadores Yukichi Mano, Alhassan Iddrisu, Yutaka Yoshino e Tetsushi Sonobe atribuíram aleatoriamente 167 pequenas empresas metalúrgicas do cluster a um curso noturno breve (cinco dias, 2,5 horas/dia, custando cerca de 740 USD por participante) que combinava os módulos SIYB (Start and Improve Your Business) da OIT com um módulo Kaizen adicional sobre redução de desperdício, fluxo de trabalho e controlo básico de qualidade, face a um grupo de controlo sem formação.
Um ano depois, as empresas formadas tinham 8 a 9 pontos percentuais mais probabilidade de continuar em atividade do que o grupo de controlo — todas as empresas que fecharam durante o estudo pertenciam ao grupo de controlo. Os efeitos em vendas, valor acrescentado e lucro bruto foram positivos, mas sensíveis à amostra usada: na amostra completa (que inclui empresários também expostos a um programa rival semelhante), o benefício estimado no primeiro ano rondava 4.230 cedis ganeses por empresa, mas não era estatisticamente significativo; na sub-amostra mais limpa, que exclui esses casos de contaminação, o efeito no valor acrescentado e no lucro bruto tornou-se estatisticamente significativo, com um ganho estimado de cerca de 13.400 cedis — cerca de 18 vezes o custo da formação por empresário.
O modelo Kaizen-mais-SIYB testado aqui foi depois adaptado para clusters no Vietname e na Tanzânia por equipas de investigação relacionadas, tornando o Suame Magazine um local pioneiro de prova de conceito para um modelo de formação em gestão desde então testado em clusters industriais do Sul Global.