‘Serviço Digital de Emprego’ do Cazaquistão — vagas selecionadas por IA enviadas a cidadãos no projeto-piloto de Pavlodar

Em julho de 2026, o Ministério do Trabalho e Proteção Social do Cazaquistão testou um novo modelo de 'Serviço Digital de Emprego' na região nordeste de Pavlodar, invertendo a lógica habitual dos serviços públicos de emprego: em vez de os cidadãos procurarem vagas nos portais governamentais, um sistema de IA compara as necessidades de mão de obra dos empregadores com os perfis individuais guardados em bases de dados estatais e envia diretamente correspondências de emprego personalizadas, incluindo para ofícios especializados e vagas fora da região de origem da pessoa. As correspondências são entregues através da aplicação móvel eGov, do portal laboral Enbek.kz, ou por SMS através da linha de serviço governamental 1414, juntamente com sugestões de reconversão profissional ou apoio à relocação até a pessoa conseguir um emprego estável.

O Ministro do Trabalho e Proteção Social, Askarbek Yertayev, relatou que 39 mil pessoas receberam ofertas de emprego por SMS durante o projeto-piloto em Pavlodar e que 962 delas encontraram posteriormente trabalho — resumindo com a frase de que 'a pessoa não procura o emprego, é o emprego que encontra a pessoa'. Reportagens independentes sobre o anúncio assinalaram uma lacuna importante nos próprios números do ministério: as autoridades não mostraram quantas das 962 contratações foram efetivamente causadas pela correspondência feita pela IA, em contraste com outros canais de procura de emprego usados em paralelo, deixando por verificar o impacto causal do sistema.

O governo avança mesmo assim com base nos resultados do projeto-piloto: uma segunda implementação regional estava prevista para a região de Mangystau, no oeste do Cazaquistão, em setembro de 2026, com expansão nacional a todas as regiões do Cazaquistão planeada para o final de 2026. Foi também anunciada uma funcionalidade semelhante de correspondência preditiva para a aplicação governamental de mensagens Aitu, bem como a extensão de uma triagem algorítmica semelhante à elegibilidade para assistência social, usando as bases de dados governamentais existentes.