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Boa prática Importada

Experiência Transversal do Governo do Reino Unido com o Microsoft 365 Copilot

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Evidência: Descritivo / autorreportado Top 25% 73/100 · Pergunte a Evidence Copilot sobre esta prática

O Cabinet Office do Reino Unido testou o Microsoft 365 Copilot com mais de 20.000 funcionários públicos em vários departamentos, incluindo a Companies House e o DWP, registando uma poupança média autorreportada de 26 minutos por dia — embora a metodologia assente em autorrelato, não em medição independente.

20,000+
Participantes no ensaio
26 minutes
Poupança diária média de tempo reportada
~1,130 FTE-years
Capacidade libertada extrapolada
7.7 /10
Pontuação de satisfação dos utilizadores
72%
Concordaram que poupou tempo em tarefas rotineiras
71%
Concordaram que libertou tempo para trabalho estratégico
Experiência Transversal do Governo do Reino Unido com o Microsoft 365 Copilot

Detalhes

Maturidade
Piloto
Promotor
Government Digital Service (GDS), Cabinet Office, UK Government, with Microsoft
Período
2024–2025 (three-month trial; results published June 2025)
Palavras-chave
generative AI, Microsoft 365 Copilot, civil service productivity, cross-government pilot

Contexto

O UK Government Digital Service (Cabinet Office), em conjunto com a Microsoft, realizou um ensaio interdepartamental de três meses (final de 2024 a meados de 2025), dando a 20,000+ funcionários públicos, em departamentos incluindo a Companies House e o DWP, acesso ao Microsoft 365 Copilot.

Resultados

Os participantes reportaram, em média, uma poupança diária de 26 minutos, o que extrapolado equivale a ~1,130 anos-ETI (equivalente a tempo integral) de capacidade libertada em todo o grupo; a satisfação média foi de 7.7/10, com 72% a concordar que poupou tempo em tarefas rotineiras e 71% a concordar que libertou tempo para trabalho estratégico.

Implementação

Os detalhes de implementação (custo, prazo, equipa, condições de sucesso) ainda não estão disponíveis para esta prática.

Habitualmente financiado por

National / regional programmes

Vias de financiamento indicativas para práticas deste tipo — verifique sempre os avisos abertos e as regras de elegibilidade de cada programa.

Implementa esta prática? Reivindique-a — implementadores verificados obtêm um contacto público na página e podem propor correções.

Fontes de dados

De onde foi obtida a informação desta prática, e quando.

Anexos

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