Zero em Oito: Sites do Governo Federal e Estadual da Nigéria Falham em Todos os Testes Básicos de Acessibilidade

A Nigéria tem cerca de 153 milhões de utilizadores de internet e cerca de 35 milhões de pessoas com deficiência, segundo a Comissão Nacional para Pessoas com Deficiência (NCPWD). Uma investigação da TechCabal em maio de 2026 auditou oito grandes sites públicos — a Universidade de Lagos (UNILAG), a Universidade Estadual de Lagos (LASU), o Conselho de Admissões e Matrículas (JAMB), a Comissão de Gestão de Identidade Nacional (NIMC), o Serviço Federal de Receitas Internas (agora Serviço de Receitas da Nigéria), o portal do Governo do Estado de Lagos e o próprio site da NCPWD — usando o WAVE WebAIM, o axe DevTools e o verificador de contraste do WebAIM face a um padrão WCAG 2.1 AA. Todos os sites falharam: nenhum oferecia alternância de idioma, controlo de tamanho de letra, modo de alto contraste ou alternativa em linguagem simples. A NCPWD, o organismo com o mandato legal de fazer cumprir os direitos das pessoas com deficiência, obteve zero no seu próprio site.
Esta não foi uma constatação isolada. Em julho de 2024, a Foundation for Investigative Journalism (FIJ) avaliou os sites dos 36 estados nigerianos mais o Território da Capital Federal face às próprias Normas e Diretrizes para Sites Governamentais da NITDA, que exigem a adoção das Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG). A FIJ concluiu que 26 dos 37 sites governamentais avaliados não cumpriam as normas, e classificou 14 como inutilizáveis para pessoas com deficiência, citando, entre outros defeitos, a falta de texto alternativo para imagens. Uma investigação separada da TechCabal, de junho de 2025, encontrou o mesmo padrão de botões sem rótulo, texto alternativo em falta, formulários inacessíveis e fraca compatibilidade com leitores de ecrã em portais governamentais, bancos, fintechs, plataformas de comércio eletrónico e operadoras de telecomunicações.
A Nigéria não carece de enquadramento legal: a Lei de Discriminação contra Pessoas com Deficiência (Proibição) de 2018 exigiu serviços acessíveis, com um período de tolerância de cinco anos que terminou em 2024, e as diretrizes da NITDA já exigiam conformidade com as WCAG. Em julho de 2024, o Ministro das Comunicações, Bosun Tijani, anunciou uma iniciativa nacional de Normas de Design Web, desenvolvida com a NITDA e a Fundação Aig-Imoukhuede, prometendo um kit de ferramentas público dentro de 8 a 10 semanas após o lançamento em julho de 2025. Em agosto de 2026, a FIJ relatou não ter conseguido encontrar o kit prometido publicado em lado nenhum, nem qualquer prova de que tivesse recebido aprovação do Conselho Executivo Federal ou tivesse sido implementado nas agências governamentais — apesar de a Revisão Anual de 2025 do próprio Ministério listar o lançamento da iniciativa como uma conquista concluída.
O caso ilustra um padrão recorrente de falha: um país pode ter legislação de acessibilidade, diretrizes técnicas publicadas e até um programa nacional de normas de design anunciado, e ainda assim ter todos os sites governamentais auditados a falhar testes básicos de acessibilidade anos depois de o prazo legal de conformidade ter expirado, porque nenhum desses instrumentos foi sustentado por verificação ou fiscalização independentes.