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Buena práctica Importada

Auditoría del OTAI a 150 plataformas públicas — base de evidencia de la Directriz 051-MTSS-MICITT de Costa Rica

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Un observatorio universitario cuyo equipo evaluador incluye personas ciegas auditó 150 plataformas digitales públicas de Costa Rica: solo 2 alcanzaron los niveles WCAG A y AA, y 129 (88%) no llegaron al nivel básico. Los hallazgos fundamentaron la Directriz 051-MTSS-MICITT.

150
Plataformas auditadas (2018)
2
Plataformas que alcanzaron los niveles A y AA
129 (88%)
Plataformas que no alcanzaron el nivel básico
Auditoría del OTAI a 150 plataformas públicas — base de evidencia de la Directriz 051-MTSS-MICITT de Costa Rica

Detalles

Madurez
Consolidada
Promotor
Observatorio de Tecnologías Accesibles e Inclusivas (OTAI), Instituto Tecnológico de Costa Rica, with CONAPDIS
Período
2018–2019 (audit); directive in force since 2019
Palabras clave
public administration, e-government, web accessibility, disability, higher education

Contexto

OTAI, en el Instituto Tecnológico de Costa Rica, junto con CONAPDIS, auditó 150 plataformas digitales de organismos públicos costarricenses durante 2018, abarcando entidades educativas, financieras, municipales, ejecutivas y judiciales.

Actividades

La auditoría evaluó las plataformas frente a las WCAG y la norma nacional INTE ISO/IEC 40500-2017, con evaluadores ciegos como miembros permanentes del equipo, combinando pruebas manuales basadas en tareas con herramientas automatizadas.

Resultados

Solo dos plataformas alcanzaron los niveles A y AA; otros 15 sitios estatales alcanzaron el nivel A; 129 sitios (88%) no alcanzaron ni siquiera el nivel básico. La auditoría se convirtió en la base de evidencia directa de la Directriz 051-MTSS-MICITT, emitida el 25 de junio de 2019, que exige a los organismos públicos aplicar las WCAG 2.1, con plazos de tres y seis años de cumplimiento.

Conclusiones

La directriz vincula únicamente al poder ejecutivo y no prevé sanciones, y no se encontró ninguna auditoría de seguimiento publicada que confirme si los plazos de 2022 (nivel A) o 2025 (nivel AA) se cumplieron realmente: la fortaleza de este caso reside en la medición de referencia y en el paso de auditoría a regulación, no en resultados de cumplimiento demostrados.

Implementación
Coste indicativo
Bajo (< 50 000 €)
Tiempo hasta resultados
Corto (< 1 año)
Personal y competencias
OTAI evaluation team including permanent blind evaluators, CONAPDIS

Condiciones para el éxito

  • blind evaluators as permanent team members, not consulted after the fact
  • audit findings formally adopted into binding government directive

Modos de fallo comunes

  • directive covers the executive branch only, with no sanctions
  • no published follow-up audit confirms whether compliance deadlines were met

Habitualmente financiado por

National / regional programmes

Vías de financiación indicativas para prácticas de este tipo: compruebe siempre las convocatorias vigentes y las reglas de elegibilidad de cada programa.

¿Usted implementa esta práctica? Reivindíquela — los implementadores verificados obtienen un contacto público en la página y pueden proponer correcciones.

Fuentes de datos

De dónde se obtuvo la información de esta práctica, y cuándo.

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