my.gov.ge — el portal unificado de servicios públicos electrónicos de Georgia

En funcionamiento desde 2012, my.gov.ge es el portal unificado de Georgia para servicios públicos electrónicos, gestionado por la Agencia de Intercambio de Datos (DEA) bajo el Ministerio de Justicia. Reúne en una sola ventana en línea servicios que van desde solicitudes de documento de identidad y pasaporte hasta el registro de empresas y transacciones de títulos de propiedad, y se ha convertido en uno de los sitios web gubernamentales más visitados de Georgia.
El número de servicios electrónicos disponibles pasó de 468 en 2019 a 700 en 2020, el uso del portal creció un 40% ese año, y las visitas diarias alcanzaron alrededor de 30.000. El uso trimestral de servicios subió de aproximadamente 94.000 en el primer trimestre de 2020 a 122.000 en el cuarto trimestre, un aumento del 30%, a medida que la demanda de la era pandémica aceleró el paso de los ciudadanos a los canales en línea.
El seguimiento independiente de Freedom House constató que este crecimiento no llegó por igual a todo el país: la penetración nacional de internet promedia entre el 40% y el 70%, pero cae hasta el 15% en algunas regiones rurales; los precios elevados y la infraestructura deficiente siguen siendo obstáculos, y no se había publicado, hasta la información más reciente revisada, una estrategia gubernamental clara para cerrar esa brecha.