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Buena práctica Importada

Norma de Accesibilidad Web del Gobierno de Nueva Zelanda

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Evidencia: Observacional / pre-post Top 9% 96/100 · Pregunte a Evidence Copilot sobre esta práctica

En 2010, Nueva Zelanda fue el primer país en exigir la conformidad WCAG en sitios gubernamentales; la norma exige ahora el nivel AA de las WCAG 2.2 (desde marzo de 2025), aunque una auditoría de 2018 halló solo un 65% de cumplimiento medio.

65%
Cumplimiento medio de las páginas web de las agencias (2018)
75%
Precisión de las autoevaluaciones de las agencias frente a pruebas independientes (2018)

Detalles

Madurez
Consolidada
Promotor
Department of Internal Affairs — Government Chief Digital Officer (GCDO)
Período
2010–ongoing
Palabras clave
WCAG conformance, web accessibility standard, public sector mandate, self-assessment auditing, government digital services

Contexto

El Departamento de Asuntos Internos de Nueva Zelanda adoptó las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) como requisito oficial para los sitios web gubernamentales en 2010, el primer país del mundo en hacerlo, destinado a servir a cerca de 1,1 millones de neozelandeses (24% de la población) que viven con discapacidad.

Actividades

La norma se ha revisado repetidamente; desde el 17 de marzo de 2025, las agencias obligadas deben garantizar que el contenido digital público e interno cumpla con WCAG 2.2 Nivel AA, ampliando el alcance de los sitios web a aplicaciones y servicios.

Resultados

Las cifras auditadas externamente más recientes, de una revisión de autoevaluación de 2018, mostraron que las páginas web de las agencias probadas tenían una tasa de cumplimiento promedio del 65% frente a la Metodología de Autoevaluación del gobierno, y que las autoevaluaciones de las propias agencias solo eran precisas en un 75% frente a pruebas independientes.

Conclusiones

No se encontraron cifras de cumplimiento más recientes, auditadas de forma independiente a nivel de todo el gobierno, por lo que el cumplimiento real bajo la actualización de 2025 aún no está demostrado.

Implementación
Coste indicativo
Bajo (< 50 000 €)
Tiempo hasta resultados
Largo (> 3 años)
Personal y competencias
Department of Internal Affairs — Government Chief Digital Officer

Condiciones para el éxito

  • mandatory WCAG conformance written into government digital standards since 2010

Modos de fallo comunes

  • 2018 review found agency self-assessments only 75% accurate vs. independent testing
  • no more recent government-wide audited compliance figures published

Habitualmente financiado por

National / regional programmes

Vías de financiación indicativas para prácticas de este tipo: compruebe siempre las convocatorias vigentes y las reglas de elegibilidad de cada programa.

¿Usted implementa esta práctica? Reivindíquela — los implementadores verificados obtienen un contacto público en la página y pueden proponer correcciones.

Fuentes de datos

De dónde se obtuvo la información de esta práctica, y cuándo.

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