Trading Online Voucher Scheme — Ayudas de comercio electrónico para pequeñas empresas
Irlanda
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Buena práctica
Importada
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Plan de Emprendimiento Sin Barreras de Taobao/Alibaba — Medios de Vida en el Comercio Electrónico para Comerciantes con Discapacidad
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Evidencia: Observacional / pre-post Top 24% 92/100 · Pregunte a Evidence Copilot sobre esta práctica
La plataforma Taobao de Alibaba y la Federación China de Personas con Discapacidad respaldan tiendas en línea dirigidas por personas con discapacidad desde inicios de la década de 2010. Un informe conjunto de 2019 contabilizó 174.000 comerciantes con discapacidad en Taobao, aunque una encuesta de 2013 halló que solo el 17% vio aumentar sus ingresos, pese a mejoras en satisfacción vital.
~174,000
Comerciantes con discapacidad en Taobao (2019)
17 %
Comerciantes que declararon mayores ingresos tras abrir una tienda (2013 survey)
4,000+
Comerciantes ayudados a crear/hacer crecer un negocio (FY2024)
Detalles
- Madurez
- Consolidada
- Promotor
- Alibaba Group / China Disabled Persons' Federation
- Período
- 2013-2024 (ongoing)
- Palabras clave
- e-commerce, disability employment, entrepreneurship
Contexto
Desde principios de la década de 2010, el mercado Taobao de Alibaba ha llevado a cabo un Plan de Apoyo al Emprendimiento y Empleo sin Barreras para personas con discapacidad, combinando formación gratuita en comercio electrónico de Taobao University, un brazo caritativo de colocación y prácticas específicas.
Actividades
Formación gratuita en comercio electrónico, colocación en empleos de atención al cliente desde casa con una ONG asociada en Shanghái, y prácticas (más de 30 estudiantes sordos formados en agosto de 2013, 11 colocados) coexisten con el esfuerzo gubernamental de accesibilidad de China, que cubre 115 sitios web y 43 aplicaciones públicas.
Resultados
Un informe conjunto de 2019 de la Federación China de Personas con Discapacidad y Alibaba contabilizó unas 174.000 personas con discapacidad gestionando tiendas en Taobao; en 2015 se estimaba que 2,69 millones de clientes con discapacidad habían gastado 13.000 millones de RMB en la plataforma en 2014; el plan de discapacidad FY2024 de Alibaba informó haber ayudado a más de 4.000 comerciantes ese año.
Conclusiones
Una encuesta de AliResearch de 2013 a 509 comerciantes con discapacidad o en desventaja encontró que solo el 17% declaró mayores ingresos tras abrir una tienda, con salarios de atención al cliente desde casa tan bajos como 7-15 RMB/hora, aunque más de tres cuartas partes declararon mayor satisfacción vital. Comentarios independientes describen el emprendimiento en línea como prometedor pero aún no probado, no una solución demostrada a la exclusión.
Implementación
- Coste indicativo
- Medio (50 000–500 000 €) — Corporate CSR programme; specific budget not disclosed.
- Tiempo hasta resultados
- Largo (> 3 años) — Running since the early 2010s, ongoing through at least FY2024.
- Personal y competencias
- Alibaba/Taobao charitable arm, Shanghai NGO partner, China Disabled Persons' Federation
Condiciones para el éxito
- Free e-commerce training lowering the entry barrier to online selling
- Platform-scale reach (hundreds of millions of Taobao users)
Modos de fallo comunes
- Only 17% of surveyed merchants reported higher income; home-based wages as low as RMB 7-15/hour
- Evidence base is largely platform- and government-produced, not independently audited
Habitualmente financiado por
Own resources / municipal budget
Vías de financiación indicativas para prácticas de este tipo: compruebe siempre las convocatorias vigentes y las reglas de elegibilidad de cada programa.
¿Usted implementa esta práctica? Reivindíquela — los implementadores verificados obtienen un contacto público en la página y pueden proponer correcciones.
Fuentes de datos
De dónde se obtuvo la información de esta práctica, y cuándo.
- C-NAPSE web research — consultado el 2026-09-16
- Alibaba Group / China Disabled Persons' Federation — consultado el 2026-09-16
- Stanford Social Innovation Review: Taking Steps Toward Disability Inclusion in China — consultado el 2026-09-16
- China Daily: E-commerce creates more jobs for the disabled — consultado el 2026-09-16
- Alizila: For Disabled Chinese, E-commerce Offers a Chance to Forge a Career — consultado el 2026-09-16
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