La supervisión de accesibilidad digital de Traficom — Aplicación legal de la norma EN 301 549/WCAG en los servicios digitales públicos de Finlandia

La Ley de Prestación de Servicios Digitales de Finlandia (306/2019) exige que todos los sitios web y aplicaciones móviles del sector público cumplan los requisitos de accesibilidad de la norma europea armonizada EN 301 549, que incorpora y amplía las WCAG. La Agencia Finlandesa de Transporte y Comunicaciones (Traficom), a través de su Unidad de Supervisión de Accesibilidad Digital, junto con las Agencias Administrativas Regionales del Estado, hace cumplir la normativa: publica requisitos de seguimiento y orientaciones y, cuando las organizaciones no corrigen infracciones documentadas, emite órdenes de ejecución vinculantes que pueden conllevar multas.
El eGovernment Benchmark 2024 de la Comisión Europea, que evalúa de forma independiente los servicios digitales públicos nacionales frente a criterios automatizados de accesibilidad, situó a Finlandia entre los Estados miembros de la UE con mejor desempeño, con aproximadamente un 77% de conformidad, muy por encima de la media de la UE y solo por detrás de un pequeño grupo de países como Noruega. El resultado sugiere que contar con un supervisor legal dedicado y con poder de ejecución se asocia a resultados de accesibilidad notablemente mejores que en los Estados miembros que se limitan a una transposición más ligera de la Directiva europea de accesibilidad de sitios web.