Tarifas sociales de banda ancha y móvil en el Reino Unido — precios para hogares de bajos ingresos supervisados por Ofcom, con un 8,6 % de adopción

Las tarifas sociales son planes de banda ancha y móvil con descuento que ofrecen los operadores a hogares que reciben prestaciones sujetas a recursos, como el Universal Credit. Se ofrecen de forma voluntaria y Ofcom supervisa su disponibilidad y adopción en su informe anual de tendencias de precios.
Según Choose (27 de febrero de 2026), citando a Ofcom, 532 000 hogares británicos usaban una tarifa social en junio de 2025, frente a unos 506 000 un año antes. Ofcom estima entre 4 y 8 millones de hogares elegibles, por lo que la adopción es inferior al 10 % (8,6 % según ISPreview). Los proveedores que las ofrecen pasaron de 3 en 2020 a más de 30, con precios de unas 12–20 £ al mes. BT concentra alrededor del 64 % de las conexiones fijas con tarifa social, Sky el 24 %, Virgin Media O2 el 6 %, Vodafone el 4 % y KCOM el 2 %. TalkTalk es el único gran proveedor sin tarifa social estándar.
La principal barrera documentada es el desconocimiento: alrededor del 70 % de los hogares elegibles no sabe que existen (69 % el año anterior). Choose señala que BT las opera con márgenes muy bajos o neutros y que Vodafone atribuyó a las tarifas mayoristas de Openreach el límite a la bajada de precios; la tarifa de 12 £ de Vodafone de 2022 se subió después a 20 £.
Lección de cautela: una amplia oferta no se ha traducido en adopción. El intervalo de hogares elegibles es amplio (4–8 millones), por lo que el porcentaje es una estimación. Las cifras proceden de reportes secundarios del informe de Ofcom.