my.gov.ge — le portail unifié des services publics électroniques de la Géorgie

En service depuis 2012, my.gov.ge est le portail unifié géorgien des services publics électroniques, géré par l'Agence d'échange de données (DEA) sous l'autorité du ministère de la Justice. Il rassemble en une seule fenêtre en ligne des services allant des demandes de carte d'identité et de passeport à l'enregistrement d'entreprises et aux transactions foncières, et est devenu l'un des sites gouvernementaux les plus visités du pays.
Le nombre de services électroniques recensés est passé de 468 en 2019 à 700 en 2020, l'utilisation du portail a augmenté de 40 % cette année-là, et les visites quotidiennes ont atteint environ 30 000. L'utilisation trimestrielle des services est passée d'environ 94 000 au premier trimestre 2020 à 122 000 au quatrième trimestre, soit une hausse de 30 %, la demande liée à la pandémie ayant accéléré le passage des citoyens en ligne.
Un suivi indépendant réalisé par Freedom House a constaté que cette croissance n'a pas profité également à l'ensemble du pays : la pénétration nationale d'Internet se situe en moyenne entre 40 et 70 %, mais tombe à seulement 15 % dans certaines régions rurales ; des prix élevés et une infrastructure insuffisante restent des obstacles, et aucune stratégie gouvernementale claire pour combler cet écart n'avait été publiée au moment des dernières informations examinées.