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Bonne pratique Importée

SANDRA — l'assistant conversationnel IA de Singapour pour la découverte des statistiques nationales

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Le Département des statistiques de Singapour a développé SANDRA, un chatbot IA permettant au public d'interroger en langage courant environ 2 400 tables de données du SingStat, issues de 70 agences, via une recherche sémantique sur ~1 000 séries vectorisées.

2,400 data tables
Couverture de tableaux de données du SingStat Table Builder (as of 2026)
70 agencies
Organismes du secteur public fournissant les données sources (as of 2026)
1,000 datasets
Jeux de données chronologiques vectorisés pour SANDRA (as of 2026)
SANDRA — l'assistant conversationnel IA de Singapour pour la découverte des statistiques nationales

Détails

Maturité
Pilote
Promoteur
Singapore Department of Statistics (DOS)
Période
2025–ongoing (Phase 1, beta)
Mots-clés
statistics, open data, public administration, digital government

Contexte

Le Département de la statistique de Singapour (DOS) gère le SingStat Table Builder, une plateforme hébergeant environ 2 400 tableaux de données provenant de 70 organismes du secteur public ; l'analyse des journaux de recherche et des entretiens avec les parties prenantes ont montré que les utilisateurs recherchent généralement en langage naturel et en termes conceptuels plutôt qu'avec les noms techniques des tableaux, rendant l'interface existante difficile à utiliser pour les non-spécialistes.

Activités

En collaboration avec le partenaire de mise en œuvre PebbleRoad, à travers un processus de conception en quatre étapes (découverte, conception, détail, développement), le DOS a construit SANDRA (Statistics ANd Data Retrieval A.I. assistant) : les métadonnées d'environ 1 000 jeux de données chronologiques ont été converties en embeddings vectoriels afin qu'un grand modèle de langage puisse faire correspondre une question en langage courant au tableau le plus pertinent et le restituer sous forme de graphique ou de tableau interactif, avec des suggestions de jeux de données connexes.

Résultats

La phase 1 de SANDRA a été lancée en 2025 et, en août 2026, elle est toujours étiquetée "bêta" sur singstat.gov.sg ; elle a reçu une distinction "AI-Powered Chat eXperience" d'OpenGov Asia en mai 2026. Aucune donnée publiée de manière indépendante sur le volume de requêtes, la précision des réponses ou les gains de temps mesurés n'a été trouvée ; son impact démontré repose donc sur la portée documentée et le processus de conception plutôt que sur des résultats mesurés.

Mise en œuvre
Coût indicatif
Faible (< 50 k€)
Délai jusqu’aux résultats
Court (< 1 an)
Personnel et compétences
Singapore Department of Statistics (DOS) owns the service, built with delivery partner PebbleRoad

Conditions de réussite

  • Design grounded in search-log analysis and stakeholder interviews showing users search in natural language/conceptual terms rather than technical table names
  • Four-stage design process (discovery, design, detailing, development) preceded build
  • Metadata converted into vector embeddings so an LLM can match plain-language questions to the right table

Modes d’échec courants

  • Still labelled 'beta' as of August 2026, over a year after Phase 1 launch
  • No independently published figures on query volume, answer accuracy, or measured time savings

Où cela s’applique

Type de gouvernance
national statistical agency with external delivery partner
Échelle
national
Niveau de revenu
high-income

Habituellement financé par

National / regional programmes

Pistes de financement indicatives pour des pratiques de ce type — vérifiez toujours les appels en cours et les règles d'éligibilité de chaque programme.

Vous portez cette pratique ? Revendiquez-la — les porteurs vérifiés obtiennent un contact public sur la page et peuvent proposer des corrections.

Sources de données

D'où proviennent les informations de cette pratique, et quand.

Pièces jointes

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