Tópico: IA nos serviços públicos limpar · voltar ao mapa do conhecimento
Mais práticas em: Reino Unido (9) · Estados Unidos da América (8) · Singapura (7)
O organismo nacional de planeamento do Peru, o CEPLAN, utiliza agora IA para ajudar a redigir fichas técnicas de prospetiva para o …
A agência servizz.gov de Malta opera um chatbot bilingue de IA com cerca de 40.000 utilizadores nos primeiros oito meses; integrado em …
O chatbot interno da GSA, o GSAi, lançado em março de 2025, é agora usado diariamente por cerca de metade dos funcionários …
A agência alemã GIZ, a aliança sérvia NALED e a empresa tecnológica SAGA lançaram a MIA, um chatbot de IA que responde …
O Ministério dos Negócios Estrangeiros da Finlândia lançou o OpenEval, uma ferramenta de IA baseada no Azure, desenvolvida com a CGI, que …
O Pulse Lab Jakarta, uma unidade conjunta da Bappenas e da UN Global Pulse, construiu um modelo de aprendizagem automática que estima …
O Ministério Digital da Malásia e a Google Cloud estão a disponibilizar ferramentas Workspace com Gemini a até 445.000 funcionários públicos; um …
A equipa Open Government Products do GovTech criou o Pair Search, um motor híbrido de pesquisa por palavras-chave e semântica com IA …
O Parliamentary Counsel Office da Nova Zelândia conduziu um programa de seis meses com cinco parceiros, ajustando um modelo de 8 bilhões …
A DNA do Paraguai implementou pontuação de risco aduaneiro por ML, elevando a deteção de fraude de 18% para 73% com 70% …
A Autoridade Fiscal da Zâmbia (ZRA) criou uma Unidade de IA que usa aprendizagem automática para detetar fraudes fiscais e identificar lacunas …
Plataforma NLP da GovTech Singapura: modelação de tópicos, sumarização, análise do Hansard e Q&A sobre normas TIC (IM8). 1.680 utilizadores ativos em …
O DIAS do BAMF analisa padrões fonéticos na fala de requerentes de asilo para verificar a nacionalidade declarada. Em uso desde 2017 …
O InvestmentMap 2.0 da República Dominicana (dezembro de 2025) adiciona um chatbot de IA ao SNIP, permitindo aos cidadãos consultar projetos, orçamentos …
O Comité de Receitas do Estado da Arménia, com apoio do Banco Mundial e da AUA, implementou aprendizagem automática para estimar o …
O NIDP da Etiópia emite IDs digitais biométricos (Fayda) com IA multi-biométrica. Até out. 2024: 8,8 milhões de IDs, 3,2 milhões de …
A Albert API da DINUM (Llama/Mistral, SecNumCloud) fornece IA generativa soberana aos funcionários públicos. Piloto France Services: 71% facilidade de uso; 10 …
Desenvolvido pela Universidade de Makerere e Johns Hopkins com o Ministério da Saúde de Uganda, o VectorCam usa IA para identificar espécies …
A SUNAT do Peru lançou a SOFIA em 2018, um chatbot de IA disponível 24/7 para orientação fiscal e aduaneira. Em julho …
O ET City Brain de Hangzhou, co-desenvolvido pelo município com a Alibaba Cloud, usa IA para otimizar semáforos e rotas de emergência. …
A Direcção Geral dos Impostos (DGI) de Marrocos opera um chatbot bilingue de IA (DGIBot, lançado em janeiro de 2022) no portal …
O eGovPH do DICT (lançado em janeiro de 2024) integra mais de 1.300 sistemas governamentais. Até junho de 2026, a plataforma atingiu …
A KRA do Quénia lançou Shuru em abril de 2026, um chatbot de IA no WhatsApp que permite a 22 milhões de …
Algoritmo da Services Australia (2016–2020) emitiu ilegalmente AU$1,75 mil milhões em dívidas contra 470 000 beneficiários. Comissão Real de 2023 declarou-o ilegal; …
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