Boa prática
Evidência: Observacional / pré-pós
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A plataforma IremboGov do Ruanda, com 223 serviços públicos, ganhou um chatbot de IA em quinyarwanda, inglês e francês; análise independente mostra …
Kigali, Ruanda
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O censo anual da TNO sobre IA generativa no governo neerlandês encontrou um crescimento de 8 aplicações em 2024 para 81 em …
The Hague, Países Baixos
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Evidência: Descritivo / autorreportado
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A missão BHASHINI do MeitY da Índia dá aos cidadãos tradução de voz/texto por IA em 22 línguas, integrada nos portais e-Shram, …
New Delhi, Índia
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Evidência: Observacional / pré-pós
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O Fundo Estatal de Proteção Social do Azerbaijão usa IA para identificar e inscrever proativamente cidadãos elegíveis em benefícios sociais. A cobertura …
Baku, Azerbaijão
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Evidência: Observacional / pré-pós
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O ministério digital federal alemão (BMDS) testou IA agêntica em 19 municípios com 9 startups: o tratamento de pedidos RGPD caiu mais …
Berlin, Alemanha
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A Pensilvânia testou o ChatGPT Enterprise com 175 funcionários em 14 agências, que pouparam em média 95 minutos por dia; o programa …
Harrisburg, Estados Unidos da América
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A Agência Dinamarquesa para o Governo Digital criou o Børge, um assistente de IA baseado no Claude que ajuda editores de cerca …
Copenhagen, Dinamarca
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Evidência: Observacional / pré-pós
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A Agência GovTech do Butão criou uma identidade digital auto-soberana baseada em blockchain, que atingiu mais de 230.000 utilizadores e 234.568 credenciais …
Thimphu, Butão
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Evidência: Quase-experimental
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A Agência de Medicamentos do Canadá realizou uma comparação revista por pares, com 7 projetos, entre Lens.org, SpiderCite e Microsoft Copilot face …
Ottawa, Canadá
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O IRCC do Canadá usa IA para aprovar automaticamente pedidos EIC de rotina. Lançado em nov. 2023 com Avaliação de Impacto Algorítmico …
Ottawa, Canadá
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O Gabinete de Integridade de Pagamentos do Tesouro dos EUA utiliza aprendizagem automática para filtrar os pagamentos federais. No ano fiscal de …
Washington, Estados Unidos da América
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O SRS da Letónia usa o ESCORT ML para classificar cada empresa registada quanto ao risco de fraude fiscal e laboral. Tempo …
Riga, Letónia
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A plataforma Diia serve 23 milhões de cidadãos (81 % dos adultos) com mais de 160 serviços governamentais digitais, poupando ≈12 mil …
Kyiv, Ucrânia
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O SARS da África do Sul utiliza modelos de AM sobre 1,2 mil milhões de registos anuais para selecionar auditorias e detetar …
Pretoria, África do Sul
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A Agenzia delle Entrate italiana implantou o VeRa, um algoritmo de IA que cruza declarações fiscais com dados bancários, registos prediais e …
Rome, Itália
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A Kela automatiza o pré-processamento de documentos submetidos com pedidos de prestações — classificação, conversão e encaminhamento de anexos — poupando um …
Helsinki, Finlândia
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Alice, deployed by Brazil's CGU since 2015, uses NLP and RPA to screen federal procurement notices daily, reducing audit turnaround from 400 …
Brasília, Brasil
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A autoridade fiscal francesa analisa imagens aéreas com IA para encontrar piscinas e extensões não declaradas. Em 2023, detectou ~140.000 piscinas não …
Paris, França
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Para apressar a ajuda COVID aos mais pobres, Togo usou aprendizado de máquina em imagens de satélite e dados de telefonia móvel …
Lomé, Togo
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Boti permite que os residentes de Buenos Aires acedam aos serviços da cidade através do WhatsApp — lidando com um pico de …
Buenos Aires, Argentina
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A e-Mongolia, um portal unificado de governo eletrônico lançado em outubro de 2020, passou de 181 para mais de 685 serviços digitalizados …
Ulaanbaatar, Mongólia
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O Tribunal Superior de Kerala tornou obrigatório o Adalat AI, uma ferramenta de conversão de voz em texto capaz de malaiala, para …
Kochi, Índia
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O Departamento de Tradução do Canadá criou o GCtranslate, treinado com um corpus bilíngue de 8 mil milhões de palavras; um projeto-piloto …
Ottawa, Canadá
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O Poder Judicial da Costa Rica utiliza o ChatbotPJ desde 2018 para responder a perguntas de rotina e, desde 2023, para consultar …
San José, Costa Rica