How public bodies deploy AI in services people actually use — the wins and the cautions.
En exploración
Evaluated cases of artificial intelligence in citizen-facing public services: chatbots, triage, eligibility and benefits — including the cautionary failures. A lens for public-sector teams weighing an AI deployment honestly.
Fuentes: AI in Education · AI in the Public Sector · City Innovation Library · Digital Inclusion · Gender Equality · PES & Nature-Based Solutions
Cuántas prácticas recopiladas aportan evidencia para cada una de las fuentes de valor del proyecto, mostrando dónde el diseño tiene escasos precedentes.
| Fuente del valor | Prácticas con evidencia |
|---|---|
| transferability | 262 / 318 |
| inclusiveness | 6 / 318 |
| innovation | 18 / 318 |
En junio de 2023, el Senado de la HKU nombró a la IA generativa "quinta alfabetizacion" y dio …
El 7/4/2025, Kuwait lanzó 'Chat with Hamad', un asistente de IA multilingüe con respuestas del currículo y apoyo …
En la conferencia AI CONF de Dusambé, el Ministerio de Industria de Tayikistán acordó con Perplexity AI y …
El gobierno de Costa de Marfil lanzó EMY 101, un chatbot de IA accesible por WhatsApp, Messenger y …
Surinam integró un chatbot de IA en su nueva plataforma de e-visa para responder automáticamente a las preguntas …
El Ministerio de Justicia de Uzbekistán creó LexAI, el primer asistente jurídico de IA estatal del país, analizando …
El DWP del Reino Unido probó Microsoft 365 Copilot durante seis meses con un verdadero grupo de comparación …
La misión BHASHINI del MeitY de la India ofrece a los ciudadanos traducción de voz/texto por IA en …
El Ministerio de Educación de Georgia construyó una plataforma nacional de administración escolar y aprendizaje a distancia basada …
Nigeria se asoció con Meta para lanzar GovGuide, un chatbot de IA generativa en inglés, hausa, igbo y …
El Ministerio de Salud de Panamá lanzó Dr. R.O.S.A., un chatbot de IA en WhatsApp y por teléfono …
El censo anual de TNO sobre IA generativa en el gobierno neerlandés halló un crecimiento de 8 aplicaciones …
El IRCC de Canadá usa IA para aprobar automáticamente solicitudes EIC rutinarias. Lanzado en nov. 2023 con una …
El Ministerio de Finanzas de Kuwait lanzó TRASUL+ en junio de 2025, el primer sistema de correspondencia con …
Funcionarios de Yakarta Este usaron una fotografía 'después' generada por IA para afirmar falsamente que la queja de …
La Municipalidad de Renca, en Chile, lanzó Rencat, un asistente virtual de IA disponible las 24 horas, desarrollado …
El Government Digital Service del Reino Unido puso a prueba GOV.UK Chat, un asistente de IA generativa con …
La plataforma ruandesa IremboGov, con 223 servicios públicos, sumó un chatbot de IA en kinyarwanda, inglés y francés; …
El Ministerio de IA de Kazajistán prueba desde enero de 2026 AlemGPT, un asistente al estilo ChatGPT para …
AI4Bharat, OpenNyAI y Microsoft Research crearon Jugalbandi, un chatbot de WhatsApp/Telegram que usa Bhashini y GPT-4 para explicar …
El asistente de IA de Bogotá en WhatsApp, Chatico, ya registró 3,6 millones de conversaciones, atendió 1,6 millones …
La plataforma Estishraf de la SDAIA usa IA para generar indicadores predictivos para el gobierno saudí; ganó un …
En el marco de un programa de desarrollo profesional 2025-2027, la Agencia de Gobernanza Electrónica de Moldavia y …
La Digital Policy Office de Hong Kong y el centro de investigación HKGAI crearon HKPilot (redacción/traducción de documentos) …
Desde ~2018, el servicio de empleo de Flandes, VDAB, usa un modelo Random Forest, "Next-Step", para predecir la …
El Poder Judicial de Costa Rica utiliza ChatbotPJ desde 2018 para responder consultas rutinarias y, desde 2023, para …
Un consorcio académico-gubernamental polaco construyó PLLuM, un LLM nacional, probado en Częstochowa desde agosto de 2025 e integrado …
El Centro de Servicios de Administración Pública de Hanói comenzó en marzo de 2025 a probar una línea …
El Servicio de Salud de Ghana y Jacaranda Health adaptaron PROMPTS, la plataforma keniana, en «Nurse Mary», un …
Una startup butanesa fundada por estudiantes vende un chatbot de bajo coste a tres organismos gubernamentales, pero el …
La policía de Botsuana desplegó una red de videovigilancia y reconocimiento facial con IA de más de 1.000 …
La USTDA financia al Departamento de Meteorología de Vanuatu para pilotar la plataforma de IA/ML de Tomorrow.io para …
La Oficina del Gobierno de Estonia dirige Eesti.ai, que había aprobado 15 proyectos de IA para el sector …
La ASIN, la agencia digital de Benín, creó GPT-BJ, un chatbot de IA soberana entrenado con los códigos …
El Ministerio de Gobierno Local de Zimbabue lanzó una plataforma de WhatsApp donde los residentes califican anónimamente a …
La División Central de Tuberculosis de la India ha implementado la herramienta de IA DeepCXR para detectar tuberculosis …
El asistente de IA bilingüe Rammas, de DEWA, ha respondido a millones de consultas sobre servicios públicos a …
La ciudad submetropolitana de Butwal lanzó el primer chatbot municipal con IA de Nepal para ayudar a los …
El presidente Irfaan Ali anunció AskGov, un asistente de IA generativa disponible las 24 horas para servicios gubernamentales …
La Oficina de Traducción de Canadá creó GCtranslate, entrenada con un corpus bilingüe de 8.000 millones de palabras; …
Austria agrupó cinco herramientas concretas de IA, encabezadas por el asistente soberano GovGPT para 180.000 empleados federales, en …
El VNeID de Vietnam usa reconocimiento facial y cruce de datos con IA para la identidad y pagos …
Una encuesta revisada por pares a 315 estudiantes de secundaria de escuelas públicas y privadas de la región …
El MoHESR de los EAU actualizó su plataforma de admisiones Edu Hub con chatbots de IA y herramientas …
La autoridad francesa de protección de datos llevó a cabo entre 2023 y 2024 un sandbox regulatorio que …
La IA de DOZORRO analiza licitaciones del sistema ucraniano Prozorro en busca de corrupción, detectando 26% más selecciones …
Antes de las elecciones generales de abril de 2024, la Comisión Electoral Nacional de Corea del Sur creó …
Desde 2021, el servicio francés VIGINUM rastrea redes de desinformación extranjera con herramientas de IA; en 2025 publicó …
En febrero de 2026, data.gouv.fr, de Francia, comenzó a exponer su catálogo de datos públicos a través de …
El catálogo nacional de datos abiertos de Noruega, data.norge.no (gestionado por Digdir), incorporó una búsqueda en lenguaje natural …
Karnataka (India) implementa 'Nirantara', app de reconocimiento facial vinculada al Aadhaar, en 52.686 escuelas públicas/subvencionadas (5,2M+ alumnos) tras …
El regulador de transparencia de Chile (CPLT), junto con GobLab UAI, mapeo 92 sistemas de decision automatizada en …
Desde 2019, el chatbot Virtanen de la Administración Tributaria finlandesa (Vero) responde preguntas fiscales en vero.fi y MyTax, …
Desde agosto de 2024, el Centro de Bienestar y Asesoramiento de la CUHK combina el chatbot de IA …
Desde que Traficom se convirtió en el punto de contacto único de Finlandia para la Ley de IA …
La Contraloría General del Perú lanzó el IRI en marzo de 2024, un índice impulsado por IA que …
Según el Memorando M-24-10 de la OMB, las agencias federales (salvo Defensa e inteligencia) deben inventariar y publicar …
Desde marzo de 2022, el regulador chino del ciberespacio exige registrar algoritmos y modelos de IA —190 modelos …
En enero de 2025, el Gobierno Vasco publicó un catálogo público de los algoritmos y sistemas de IA …
Una auditoría de mayo de 2026 halló que unos 12.000 funcionarios de Ontario visitaron sitios de IA inseguros, …
En junio de 2025, el gobierno de Luxemburgo firmó una asociación estratégica con Mistral AI para desplegar «Chat …
El Salvador anunció un plan de dos años para desplegar Grok de xAI en 5.000+ escuelas públicas, con …
El Tribunal Supremo de la India usa su herramienta de investigación con IA, SUPACE, desde abril de 2021 …
Las agencias danesas de protección de datos y digitalización gestionan conjuntamente un sandbox regulatorio que ofrece orientación gratuita …
El CDT de California creó Poppy, una plataforma de IA generativa con diez modelos para el personal estatal. …
El Data Hub de Seúl usa un chatbot de IA generativa (RAG) para buscar en 8100+ conjuntos de …
La empresa nigeriana de tecnología cívica ChatVE probó CitiBot, un chatbot de WhatsApp/Telegram basado en menús que explica …
El Centro de Sistemas de Información Cultural de Letonia y la empresa Tilde gestionan una red nacional de …
Desde 2014, unas 350 oficinas de empleo polacas clasificaban a cada desempleado en 1 de 3 'perfiles' algorítmicos; …
La Seguridad Social portuguesa puso en marcha en octubre de 2025 una plataforma de IA que analiza registros …
El Ministerio de Gobernanza Digital de Grecia contrató a OroraTech, con la ESA y la UE, para construir …
En octubre de 2023, Australia aprobó un marco nacional de seis principios y 25 declaraciones para la IA …
La CGU de Brasil lanzó Informa.BR el 30/6/2026: solicitud en lenguaje sencillo, la IA cruza el Portal de …
HomeDOCtor, del Instituto Jožef Stefan, ofrece a los ciudadanos eslovenos orientación de IA en atención primaria las 24 …
MaMMa Klinika incorporó la IA Mia de Kheiron como tercer lector al programa nacional húngaro de cribado de …
El Grand Débat National de 2019 en Francia utilizó el pipeline de PLN de un consorcio de siete …
Northern Trains (desde feb. 2024) y South Western Railway, ambos operadores públicos británicos, usan la IA de Signapse …
Auckland Transport y Kara Technologies están probando Tūī, un avatar de IA que combina señas captadas por captura …
En un retiro nacional en mayo de 2026, los EAU pusieron en marcha sus primeros cuatro agentes de …
La Universidad de Liverpool y Greater Cambridge Shared Planning crearon PlanAI para resumir consultas públicas. En 3 consultas …
El INPS italiano usó IA para reescribir más de 2.100 contenidos en lenguaje sencillo; en una prueba a …
En marzo de 2026, el cantón suizo del Tesino comenzó a probar una versión alojada localmente y ajustada …
En agosto de 2025, el Departamento Digital Nacional de Malasia lanzó en fase beta un chatbot de IA …
La Generalitat de Catalunya lanzó, el 24 de nov. de 2025, un registro público con 31 sistemas de …
La DRI de Madeira creó una clasificación BERT + Random Forest para 12.843 solicitudes de soporte (2022-2024): 83% …
El Ministerio TIC de Colombia anunció en julio de 2026 seis modelos de IA generativa para peticiones ciudadanas, …
El servicio público de empleo francés implantó ChatFT en casi 40 000 orientadores desde noviembre de 2024, ahorrándoles …
La agencia turca del registro de la propiedad, TKGM, probó robots de procesamiento asistidos por IA en Edirne …
El gobierno de Malta se asoció con Microsoft en un plan de dos años y 4 millones de …
Portugal comprometió 11,5 millones de euros (2023-2027) en un 'Voicebot 112' basado en ChatGPT para clasificar llamadas de …
Costa de Marfil firmó un Pacto Industria – Enseñanza Técnica y Profesional con French Tech Abidjan, dando a …
El Ministerio de Economía Digital de Jordania creó Sanad, una app de identidad digital con chatbot de IA …
Covered California implementó Document AI de Google Public Sector con Deloitte para automatizar la verificación de ingresos/elegibilidad en …
El sistema PhilSys de Filipinas utiliza un sistema automatizado de identificación biométrica con IA para confirmar que cada …
El nuevo sistema de IA del UIDAI, desarrollado con el IIIT Hyderabad sobre infraestructura NVIDIA, coteja huellas dactilares, …
El Ministerio del Interior de Grecia y Google formaron a 85.772 empleados públicos en competencias digitales/IA en 2023-2025 …
Arbetsförmedlingen y Försäkringskassan (Suecia) probaron Qwen 3, de Alibaba; Arbetsförmedlingen lo suspendió por seguridad tras señalar Säpo a …
Un chatbot gubernamental en LINE permite a los residentes de Bangkok reportar baches, inundaciones e infraestructura dañada con …
El registro civil peruano RENIEC adjudicó a TECH5, mediante licitación pública, un contrato de tres años para captura …
La app Houwiyeti de Mauritania autentica a los ciudadanos mediante reconocimiento facial con IA, con verificación sin conexión …
En noviembre de 2025, el PNUD e Intel formaron a unos 70 funcionarios públicos liberianos en un 'AI …
La unidad a2i de Bangladesh añadió una capa conversacional de IA, Smart Sathi, a su línea nacional 333 …
En julio de 2026, Corea del Sur abrió una licitación para 'AI for Everyone', chatbot gratuito y agente …
El Ministerio de Comunicación, Tecnología Digital e Innovación de Ghana se asoció con la UNESCO y la Unión …
El Ministerio de Recursos Humanos y Emiratización de los EAU implementó una IA autoaprendiente que puntúa las solicitudes …
El laboratorio nacional GovTech de Lituania gestiona cohortes de sandbox financiadas que permiten a organismos públicos probar herramientas …
La Universidad de Staffordshire desarrolló Beacon, presentado como el primer chatbot universitario para estudiantes del Reino Unido, de …
En febrero de 2026, Etalab lanzó un servidor MCP público que expone todo el catálogo de data.gouv.fr —unos …
El Kit Digital español, financiado por Next Generation EU, concedió a pymes y autónomos bonos de hasta 12.000 …
El Tribunal de Cuentas neerlandés auditó 9 algoritmos gubernamentales en 2022; solo 3 cumplían los requisitos básicos. Después …
Services Australia y Capgemini crearon un motor OCR/NLP que clasifica más de 25.000 documentos presentados por ciudadanos al …
ENGAGE forma a más de 800 niñas y jóvenes desfavorecidas de Kenia en IA y ciencia de datos …
El Ministerio de Administración Pública e Inteligencia Artificial de Trinidad y Tobago distribuyó 550 licencias empresariales de ChatGPT/Grammarly …
La Oficina Central de Informática de Mauricio gestiona DIVA, un chatbot de IA que responde consultas ciudadanas de …
El Defensor del Pueblo Europeo prueba GPT@EC, herramienta de IA de la Comisión Europea, para investigación jurídica y …
La Oficina del Presidente y el Ministerio de Educación de Mauricio organizan un desafío anual de IA para …
e-Albania digitalizó ~95% de los servicios centrales en una década; las solicitudes completadas subieron un 40% hasta 2025 …
Cabo Verde lanzó el portal GOV.CV en febrero de 2026 y, en mayo de 2026, inició una Estrategia …
En 2025 el Líbano creó un Ministerio de Estado para la Tecnología y la IA, respaldó una estrategia …
El Ministerio de Educación de Zimbabue lanzó Learner's Hub, un chatbot de WhatsApp que ofrece a los alumnos …
La administración nacional de Liechtenstein lanzó LiBot, un chatbot de IA para el registro mercantil, en enero de …
El Comité Tributario de Uzbekistán lanzó DavrOn, asistente de IA trilingüe con base de conocimiento de 11 millones …
La Oficina del Primer Ministro de Tonga contrató a Aninver, financiada por el Banco Mundial, para construir TongaGPT, …
La FURS opera dos modelos de ML en eDIS — uno señala devoluciones de IVA irregulares desde 2019, …
Una auditoría a 39 chatbots municipales neerlandeses halló que solo el 10% de las preguntas recibió respuesta correcta, …
San Francisco amplió Microsoft 365 Copilot desde un piloto de seis meses con 2.000 empleados hasta casi 30.000 …
El Ministerio de Justicia de Hungría lanzó jog.gov.hu el 16 de marzo de 2026, una herramienta de IA …
El IRS pasó de 10 a 126 casos de uso activos de IA entre 2022 y mediados de …
El robot telefónico de IA de la SSA ya gestiona gran parte de las 5 millones de llamadas …
En 2018, Zimbabue firmó el 1er acuerdo de exportación de IA china (Nueva Ruta de la Seda) con …
El Ministerio de Educación de Ghana desplegó aplicaciones de IA por asignatura en 712 escuelas secundarias y formó …
El DMV de Delaware lanzó Della, un chatbot de IA de Google Cloud en dmv.de.gov que responde preguntas …
Rafiki AI de KLCI es un asesor de carrera gratuito con IA generativa por WhatsApp; pasó de 1.200 …
El servicio meteorológico nacional de Samoa emite ahora previsiones basadas en impacto, no solo alertas de peligro, para …
El DARPG lanzo a Samadhan Didi, un chatbot de voz con IA en el portal de quejas CPGRAMS …
La Subvención de Automatización Inteligente de Malasia (RM100M) cofinanció 1:1 el gasto de automatización de pymes hasta RM1M …
Una unidad móvil de rayos X con el software de IA CAD4TB examinó al 43% de la población …
La UNESCO entregó a la agencia de emergencias de Ghana (NADMO) un chatbot con IA que responde preguntas …
El TSLS de Fiyi sustituyó un proceso manual de “liberación de fianza” para becarios que viajan al extranjero …
El equipo informático del Parlamento Flamenco creó un sistema con Pyannote, Whisper y ChatGPT para agilizar la redacción …
El Servicio ASAN de Azerbaiyán está equipando su centro de llamadas ciudadano 108 con IA para automatizar llamadas …
GovTech Tokio usó la IA «Broad Listening» y la herramienta de código abierto Talk to the City para …
La startup namibia YYeni, fundada por estudiantes de la NUST ganadores del concurso Tech4Good Global de Huawei en …
SALIKSeek del DepEd brinda al personal acceso mediante IA generativa a datos educativos estructurados en segundos en lugar …
La línea 1823 de Hong Kong usa reconocimiento de voz por IA y un chatbot que resuelve más …
La TSLS, agencia nacional fiyiana de becas y préstamos estudiantiles, lanzó un chatbot de IA disponible 24 horas, …
El gobierno federal de Brasil exige el avatar de IA neuronal VLibras —del laboratorio LAVID/UFPB— traduciendo portugués a …
El 28 de noviembre de 2025, Canadá publicó el primer Registro de IA del gobierno federal, con más …
Lyon Bot, de la Universidad Tecnológica de Nanyang, construido sobre Dialogflow de Google Cloud, se lanzó en 2020 …
La agencia tributaria rumana ANAF lanzo ANA, un asistente de IA que responde preguntas sobre ingresos por alquiler …
Antes de las elecciones de abril de 2024, Corea del Sur prohibió los deepfakes de IA en campaña …
El departamento de salud pública de Moscú evalúa de forma centralizada y pone a disposición un mercado con …
Róterdam ha publicado 31 algoritmos municipales —desde el control de estacionamiento hasta la elegibilidad para prestaciones— en el …
El Comité de Ingresos del Estado de Armenia está probando una herramienta de IA, creada por Interpretable AI …
Un kit offline financiado por el FONDEF para enseñar IA en escuelas rurales chilenas se probó con 96 …
Como parte de un amplio despliegue nacional de IA en 2025, el Ministerio Público de Omán está probando …
El portal Ísland.is usa Askur, un chatbot de IA que responde consultas ciudadanas a partir de contenido validado …
El Ayuntamiento de Rustavi, Georgia, lanzó C-Bot, un chatbot de IA con apoyo del PNUD y la UE, …
El Departamento de Servicios de Desarrollo de Austin utiliza AI PreCheck, desarrollada con Archistar, desde un piloto de …
VA SYD, la empresa pública de agua que abastece a Malmö, Lund y municipios vecinos, probó la IA …
El Incubator for AI del Gabinete del gobierno britanico amplio Redbox, un chatbot de IA generativa a medida …
Desde 2023, GovTech ha ampliado Pair, un asistente de IA generativa interno, pasando de mas de 60.000 usuarios …
Tras un concurso público europeo competitivo de 18 meses, el Parlamento Europeo desplegó un sistema de IA (consorcio …
En 2019, el laboratorio de innovación pública de Lugano e IBM Research realizaron un experimento puntual de IA …
La Secretaría de Estado de Administración (SEAD) de Goiás construyó un clasificador Multinomial Naïve Bayes para ordenar automáticamente …
Lanzado en noviembre de 2025 por el Consejo del Tesoro, el Registro de IA de Canadá enumera los …
En virtud del Memorando M-24-10 de la OMB, las agencias federales de EE. UU. publican anualmente un inventario …
Gdynia se convirtió en la primera ciudad polaca en utilizar PLLuM, el modelo de IA en lengua polaca …
La provincia de Lạng Sơn lanzó en diciembre de 2021 el primer asistente virtual provincial de IA de …
El Ministerio de Justicia de Uzbekistán lanzó en febrero de 2025 el chatbot de IA «Odil» en Telegram …
El 6 de noviembre de 2025, el Ministerio de Educación de Sri Lanka lanzó la línea telefónica y …
El DICT de Papúa Nueva Guinea presentó SevisPass el 27/11/2025: identidad digital biométrica y SevisWallet construidas por TECH5, …
El Sandbox Regulatorio de Datos y Privacidad de la SDAIA, lanzado en febrero de 2023 como el primero …
En noviembre de 2025, la Comisión de la Función Pública de Tonga lanzó un chatbot de IA piloto, …
El Departamento de Gestión de Personal de Papúa Nueva Guinea probó un sistema de IA que lee currículums, …
El regulador ambiental chileno SMA conecto cerca de 1.000 instalaciones industriales y de infraestructura a sensores en tiempo …
Un proyecto Horizonte 2020 de la UE (2021–2024, 5,9 M€) co-creó un ecosistema doméstico inteligente —un facilitador de …
Greater Cambridge Shared Planning y la Universidad de Liverpool crearon PlanAI, un modelo de lenguaje entrenado con 15 …
Kazajistán probó en la región de Pavlodar un sistema de IA que empareja proactivamente a los solicitantes de …
El Ministerio de Eficiencia del Servicio Público y Transformación Digital de Togo organizó en Lomé la primera Escuela …
La herramienta BRAVA de la CNMC ha usado aprendizaje automático para señalar ofertas colusorias en licitaciones públicas españolas …
Startup brasileña fundada en Maceió que traduce texto y voz a Libras y ASL mediante un avatar 3D …
El Estándar de Registro de Transparencia Algorítmica del Reino Unido exige una ficha por cada herramienta algorítmica pública. …
Un chatbot de IA que convierte el árabe hablado/escrito en vídeo en lengua de signos árabe, permitiendo a …
Un ECA de una semana con 187 estudiantes chinos de odontología encontró que el acceso a ChatGPT-3.5, además …
La 'Tarjeta Social' algorítmica de Serbia, respaldada por el Banco Mundial desde 2022, ha excluido de forma desproporcionada …
Un chatbot de IA generativa creado por Nava y la organización sin fines de lucro Imagine LA para …
Yibuti presentó, el 9/2/2026, una identidad móvil biométrica con Visa y TECH5 en el programa 'Smart Wallet', que …
La oficina de UNICEF en Yemen construyó su propia herramienta de detección de anomalías mediante aprendizaje automático para …
En septiembre de 2023, el Ministerio de Agricultura de la India lanzó Kisan e-Mitra, el primer chatbot de …
Nueva Jersey creó su propio asistente de IA generativa seguro para sus empleados estatales, ahora usado por más …
Kyle, en Texas, creó una plataforma 311 basada en Salesforce Agentforce, apodada Agent Kyle, que permite a los …
AI Care de SK Telecom coloca un altavoz de voz Nugu en los hogares de personas mayores que …
La AMPYME de Panamá lanzó MAIA, un chatbot gratuito de WhatsApp que usa reconocimiento de texto y voz …
Desde 2006, la Comisión de Comercio Justo de Corea utiliza un sistema automatizado de puntuación de indicadores para …
La herramienta de triaje telefónico con IA de Babyl Ruanda, gestionada por la británica Babylon Health bajo una …
Andorra anunció planes para dotar a cada empleado público de una herramienta al estilo Microsoft Copilot desde 2027, …
El DICT filipino se asoció con Google Cloud para dar a 50.000 funcionarios acceso a Gemini Enterprise/Workspace vía …
La Administración General de Aduanas de Mongolia implementó HYPERGLORY, un chatbot de IA que utiliza generación aumentada por …
Guangdong, Hainan y Shandong desplegaron sistemas de cámaras de 'patrulla inteligente' con IA en las salas de examen …
En junio de 2025, Maryland lanzó un chatbot bilingüe con Claude para su programa alimentario SUN Bucks (72,5 …
La RD del Congo canalizó US$126M a través de siete proyectos forestales integrados PIREDD y en 2024 adoptó …
La Comisión de Minerales de Ghana usa drones e IA contra la minería ilegal 'galamsey' mediante su Centro …
Desde marzo de 2026, Trenitalia prueba en las taquillas de Milán Centrale y Roma Termini un avatar digital …
La startup de Nairobi Signvrse creó Terp 360, un avatar 3D impulsado por IA que traduce en tiempo …
Durante la campaña de declaración de mayo de 2024, el Servicio Nacional de Impuestos de Corea del Sur …
La DNCP, autoridad de contrataciones públicas de Paraguay, mantiene desde 2022 un sistema de IA gubernamental para señalar …
El chatbot Ulangizi, de Opportunity International, combina IA generativa con las orientaciones del Ministerio de Agricultura de Malaui, …
Una plataforma neerlandesa de e-salud, desplegada a escala nacional, permitió a personas con enfermedad de la neurona motora …
AGESIC y la Open Knowledge Foundation pilotaron un servidor Model Context Protocol que permite preguntas en lenguaje natural …
Financiado por el Estado estonio, AI Leap ofrece a cada docente y alumno de secundaria pública acceso gratuito …
El chatbot de IA generativa «Sunny» del servicio 311 de Denver ya atendía el 12% de todas las …
El tribunal de cuentas federal de Brasil construyó ChatTCU, un asistente interno de IA generativa sobre Azure OpenAI …
Un año después del plazo de la Ley Europea de Accesibilidad en Rumanía, la plataforma Wawsome encontró que …
La plataforma biométrica de Chad, con motor Idemia que desduplica 15 millones de registros en segundos, empezó a …
Las directrices irlandesas de mayo de 2025 fijan siete principios, un Marco de Decisión y un «Responsible AI …
La UTMACH creó un chatbot de orientación vocacional con IA generativa para estudiantes ecuatorianos de secundaria; en un …
El chatbot de IA del MOEL, integrado en la app coreana Daangn, convierte la conversación de un trabajador …
LifeSG, de GovTech, permite registrar un nacimiento, solicitar el Baby Bonus e inscribir la biblioteca en una sesión …
La Isla de Man lanzó en enero de 2026 una Oficina Nacional de IA de 1 millón de …
El Proyecto de Ley 427 de Puerto Rico propone un piloto de tres años de IA conversacional para …
La Financial Conduct Authority del Reino Unido gestiona cohortes de 20 semanas de 'Supercharged Sandbox' en las que …
La plataforma GenAIE de NEC utiliza IA generativa para crear contenidos de cursos para el sistema educativo penitenciario …
El servicio meteorológico croata DHMZ lanzó, el 17 de enero de 2025, una previsión nacional de calidad del …
El tribunal de cuentas del estado brasileño de Minas Gerais (TCEMG) puso a prueba un módulo de IA …
Córdoba se convirtió en la primera jurisdicción argentina en incorporar el uso de la IA a su Código …
Baden-Wurtemberg creó F13, el primer asistente de IA en uso productivo en toda la administración de un estado …
La plataforma de aula Colleague AI, de un centro de investigación de la Universidad de Washington, pasó de …
El agente de IA 'Pref Rio', de IplanRio, envía mensajes proactivos por WhatsApp a residentes vulnerables de Río …
El Ministerio de Economía y Sociedad Digital de Tailandia lanzó 'TH-AI Passport'/AiPASS, dando a la ciudadanía de 15+ …
La empresa barbadense Touchstar creó 'Pearly', una app que permite a la ciudadanía reportar problemas como baches al …
El Policy Innovation Lab de la Universidad de Stellenbosch creó un chatbot de WhatsApp con ChatGPT para que …
Desde 2017, el servicio PRISE de CABI combina datos satelitales, previsiones meteorológicas y modelos de ciclo de vida …
Desde 2021, la autoridad de contratación pública de República Dominicana ejecuta alertas automáticas diarias en su sistema electrónico, …
El Citizens Information Board de Irlanda lanzó en diciembre de 2025 el piloto de AskCI, un chatbot de …
El Servicio Público de Empleo de Lituania lanzó el asistente de IA Ema en enero de 2024; en …
El discurso del presidente Tokayev de septiembre de 2025 llevó a Kazajistán a crear un Ministerio dedicado a …
Un piloto financiado por el BID equipó a la empresa pública peruana EPS Grau con el software de …
El ministerio de Trabajo de Corea y el KEIS integraron IA en Work-Net: 'The Work' (2018) ayudó a …
El Ministerio Público de la Provincia de Buenos Aires convirtió a ChatIA en la única herramienta de IA …
El Ayuntamiento de Liverpool firmó un contrato de cinco años, por valor de 2,7 M£, con Jadu para …
Los municipios guatemaltecos, liderados por la capital, adjudicaron al menos Q69,9M (9,1M USD) en 122 contratos de videovigilancia …
Ante la adopción puntual de IA en distintos departamentos, el gobierno de las Islas Caimán redactó una política …
El Ministerio de Educación de Panamá invierte $44 millones en cinco años en portátiles de IA sin conexión …
El Ministerio de Educación de Catar lanzó Talib, un chatbot de IA bilingüe que responde en línea consultas …
Tras un proceso de contratación que solo encontró un candidato elegible para varios puestos, la Oficina Tributaria de …
El movimiento belga Youth for Climate usó la plataforma de PLN de CitizenLab para recoger 1.700 ideas y …
La Oficina federal de Reducción de Trámites de Canadá combinó los resúmenes normativos generados por IA de BizPal, …
El Tribunal Supremo Federal de Etiopia, con el Instituto Etiope de IA, implementa un 'Tribunal Inteligente' con transcripcion …
El regulador de contratacion publica de Tanzania, PPRA, opera NeST, una plataforma de contratacion electronica con alertas de …
La Oficina de Datos e Innovación de California lanzó AskCA, un asistente basado en Claude de Anthropic que …
El chatbot Anta, de la agencia estatal Sénégal Numérique SA, utiliza comprensión del lenguaje natural y reconocimiento de …
La Comunidad Francesa de Bélgica seleccionó 20 escuelas primarias para probar herramientas de IA adaptativas — Lalilo, Adaptiv'Math, …
Busan realizó en 2025 un piloto de Agente de IA para su línea de quejas "120" (219.108 llamadas …
La Norma de Registro de Transparencia Algorítmica del Reino Unido pasó de un proyecto piloto en 2022 a …
Ante lo que los funcionarios llaman un riesgo de desinformación con IA antes de las elecciones locales del …
La Dirección General de Impuestos de Camboya lanzó Beauramei, chatbot de IA que responde preguntas fiscales en jemer, …
El gobierno regional de Madrid instalo quioscos con avatares de IA, financiados por la UE bajo la marca …
El Ministerio para la Reforma del Estado de Portugal esta probando herramientas de IA para acelerar la revision …
La provincia de Lai Châu probó tres herramientas de IA —un asistente ciudadano con OCR, LLM y voz, …
En 2026, Google activó por defecto su chatbot Gemini para todo el alumnado de K-12 en Google Classroom, …
La GovTech Agency de Bután y una facultad de la Universidad Real construyeron Dzongkha NLP —traducción, voz y …
El Ministerio de Correos y Telecomunicaciones de Camboya creó TranslateKH, una aplicación gratuita de traducción con IA entre …
El software de cribado por smartphone de Peek Vision, usado en 13 países de África y Asia desde …
El asegurador público de salud de Costa Rica (CCSS) instaló en 2026 tres ecógrafos con IA integrada en …
La autoridad aduanera de Ecuador (SENAE) despligó en mayo de 2025 una plataforma de IA y análisis de …
La 'Ley de Coco' irlandesa de 2020 tipificó como delito compartir imágenes íntimas sin consentimiento y el acoso …
La KRA está integrando controles de IA en iTax para cruzar declaraciones de IVA e ingresos, además de …
La NITDA y el NCAIR de Nigeria, junto con Awarri Technologies, lanzaron el modelo de lenguaje de código …
Una organización mediática iwi del Extremo Norte recopiló mediante financiación colectiva más de 300 horas de habla en …
El programa Kratid de Estonia gestiona un registro público de adhesión voluntaria que enumera alrededor de 120 sistemas …
El seguimiento ocular con IA detecta el riesgo lector en minutos y ya ha evaluado a más de …
El KWS presentó en Nairobi (marzo de 2026) una estrategia nacional contra la caza furtiva con IA y …
La autoridad de identidad de Somalia, NIRA, ha registrado ya más de 1,5 millones de ciudadanos desde su …
El Ministerio de Economía Digital y GovTech de Sri Lanka probaron IA para redactar y traducir su Ley …
La Oficina del Secretario Municipal de San José sustituyó intérpretes humanos presupuestados por la traducción en vivo por …
El Ministerio de IA y Desarrollo Digital de Kazajistán lanzó eGov GPT, un asistente conversacional que cubre 50 …
AWS y la organización sin fines de lucro Code for Schools están implementando el primer programa de alfabetización …
El servicio tributario de Kirguistán integró en 2025 una capa de IA, Kezet/IA Kyzot, para señalar discrepancias y …
Fujitsu añade IA generativa al Nenkin Chatbot del Servicio de Pensiones de Japón (600.000 usuarios/año), para generar borradores …
Planificador de rutas con machine learning de Australia Post: datos de escáneres convertidos en ventanas de dos horas. …
La plataforma nacional gratuita LearnTT de Trinidad y Tobago ha registrado a más de 2.500 ciudadanos (88% mujeres) …
El Ministerio de Salud de Guyana y el Mount Sinai Health System están implementando lecturas radiológicas y patológicas …
El ministerio de educación de Indonesia está formando a 361.000 docentes y personal escolar en aprendizaje profundo, programación …
El Togo AI Lab, del Ministerio de Eficiencia del Servicio Público de Togo, usa crowdsourcing para crear datos …
El Centro Nacional de Registros (CNR) de El Salvador atribuye a la digitalización asistida por IA un aumento …
El INTIC de Mozambique publicó en mayo de 2026 un borrador de Estrategia Nacional de IA, abriendo un …
El Organismo Judicial de Guatemala gastó Q1.3 millones (unos 167.000 dólares) en herramientas de IA para analizar amparos …
El Ministerio de Comunicaciones e Innovación de Botsuana afirma que su Política Nacional de IA se encuentra en …
Nacido en 2013 como piloto universitario, PetaBencana.id convierte los reportes ciudadanos en un mapa de riesgo validado por …
El Centro Nacional de Computación de Alto Rendimiento de Montenegro y la Asociación Montenegrina de IA formalizaron en …
El distrito escolar Mesquite ISD (Texas) usó la herramienta de planificación con IA de Timely para crear secciones …
Sobre la base de SAMAI 1, que certificó a 1,1 millones de ciudadanos saudes en IA en 2025 …
El nuevo Instituto de Gobierno Digital de Singapur probó los "AI Sprints" —talleres que aplican IA a tareas …
El departamento de educación de Australia Meridional creó su propio chatbot sobre Azure OpenAI con Azure AI Content …
La directiva de IA de Ontario (en vigor desde el 1 dic. 2024) obliga a ministerios y agencias …
El centro de innovación del Banco de Italia lanzó en 2021 una convocatoria sobre IA: se presentaron 40 …
El regulador austriaco RTR gestiona un Servicio de IA con consejo asesor, eventos y una encuesta abierta a …
Desde 2023, el consorcio AOC de Cataluña publica una ficha de transparencia por servicio de IA: cuatro informes …
La Operación Serenata de Amor, iniciativa de la sociedad civil brasileña, usa aprendizaje automático de código abierto ('Rosie') …
El Auditor General de Noruega lideró a otras cuatro entidades fiscalizadoras superiores en la publicación de un libro …
Minute, herramienta «Humphrey» del Reino Unido, convierte reuniones en notas editables. Anunciada el 23/05/2025 con ensayo en 25 …
QChat, asistente de IA de Queensland para empleados públicos: 383 000 conversaciones y 18 950 usuarios en 2025. …
Tras prohibir los chatbots en 2023, el tercer mayor distrito escolar de EE. UU. evaluó una docena de …
Viena autorizó la IA generativa en su administración en 2023 y relanzó su plataforma interna como WienKI en …
Lanzado en marzo de 2023, ION usa PLN para agrupar mensajes ciudadanos de un portal y redes sociales; …
telli, creado por el FWU para los Länder alemanes, es un chatbot escolar gratuito alojado en la UE: …
ChileCompra cruza los beneficiarios finales de proveedores con datos de personal de la Contraloría y marcó 1131 órdenes …
France Travail prueba un árbol de decisión de 26 variables, entrenado con unos 60 000 controles pasados, para …
Una auditoría de desempeño de 2026 halló que se gastaron unos 6,1 millones de EUR en 48 proyectos …
El Tribunal Federal suizo entrenó su propio modelo de anonimización de sentencias (exhaustividad 92,26 %, precisión 92,57 %, …
Los auditores federales suizos inventariaron 21 proyectos de chatbots de IA (de 9 000 a 3 millones de …
En octubre de 2023 Oslo lanzó su propio chatbot escolar, alternativa a la IA comercial respetuosa con la …
El Instituto de Administración Pública de Bulgaria encuestó a 6.254 empleados en 2025 y valoró la preparación para …
La Ordenanza 288-24 (dic. 2024) obliga a los departamentos de San Francisco y a sus proveedores a responder …
El Departamento de Educación de Australia Meridional creó EdChat con Microsoft y lo probó ocho semanas en ocho …
40 pilotos de IA estatales, municipales y regionales (2020-22) evaluados en 2024: ~15 % en funcionamiento, 45 % …
Abrir el copiloto completo Basado en prácticas citadas: comprueba siempre las fuentes.