How public bodies deploy AI in services people actually use — the wins and the cautions.
Em exploração
Evaluated cases of artificial intelligence in citizen-facing public services: chatbots, triage, eligibility and benefits — including the cautionary failures. A lens for public-sector teams weighing an AI deployment honestly.
Fontes: AI in Education · AI in the Public Sector · City Innovation Library · Digital Inclusion · PES & Nature-Based Solutions
Quantas práticas recolhidas apresentam evidência para cada uma das fontes de valor do projeto — revelando onde o desenho tem pouco precedente.
| Fonte do valor | Práticas com evidência |
|---|---|
| transferability | 181 / 214 |
| inclusiveness | 5 / 214 |
| innovation | 12 / 214 |
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A Covered California implementou o Document AI da Google Public Sector com a Deloitte para automatizar a verificação …
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O novo sistema de IA da UIDAI, desenvolvido com o IIIT Hyderabad sobre infraestrutura NVIDIA, cruza impressões digitais, …
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Um chatbot governamental no LINE permite que residentes de Banguecoque reportem buracos, inundações e infraestrutura danificada com uma …
O registo civil peruano RENIEC adjudicou à TECH5 um contrato de três anos, por concurso público, para captura …
A app Houwiyeti da Mauritânia autentica cidadãos em serviços digitais por reconhecimento facial com IA, com verificação offline …
Em novembro de 2025, o PNUD e a Intel formaram cerca de 70 funcionários públicos liberianos num 'AI …
A unidade a2i do Bangladesh acrescentou uma camada de IA conversacional, a Smart Sathi, à sua linha nacional …
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O Ministério da Administração Pública e Inteligência Artificial de Trinidad e Tobago distribuiu 550 licenças empresariais de ChatGPT/Grammarly …
O Central Informatics Bureau das Maurícias gere o DIVA, um chatbot de IA que responde a perguntas de …
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O e-Albania digitalizou ~95% dos serviços centrais em uma década; pedidos concluídos subiram 40% até 2025 com apoio …
Cabo Verde lançou o portal GOV.CV em fevereiro de 2026 e, em maio de 2026, iniciou uma Estratégia …
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O Ministério da Justiça da Hungria lançou o jog.gov.hu em 16 de março de 2026, uma ferramenta de …
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